Hat die Kasse mitgeteilt, dass sie einen Zusatzbeitrag erheben wird, kann der Versicherte vier Wochen lang sein Recht auf Sonderkündigung wahrnehmen. Wir helfen mit einem Musterschreiben, bieten weitere Informationen und geben Antworten auf häufig gestellte Fragen

Die Verbraucherzentrale hilft mit einem Musterbrief, sich gegen die Darstellung im WorldWideWeb zu wehren, und fordert von Google ein Verfahren, das Hauseigentümern und Mietern keine Mühen aufbürdet.

Bislang fehlt ein Qualitätssiegel für ökologische Investments. Was sich hinter "grün", "klimafreundlich", "umweltfreundlich" oder "ökologisch" verbirgt, muss genau geprüft werden. Die Tipps der Verbraucherzentrale NRW helfen, sich zu orientieren und Risiken zu vermeiden.

Schon wieder weist ein als "natürlich" beworbenes Präparat den nicht deklarierten und die Gesundheit gefährdenden Wirkstoff Sibutramin auf.

Das Gesetz zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung hat die dreisten Anrufe nicht stoppen können. Abhilfe kann eine Vorschrift bringen, am Telefon abgeschlossene Veträge schriftlich zu bestätigen. Die Verbraucherzentrale sammelt Beschwerden, um ihrer Forderung Nachdruck verleihen zu können.

Jugendliche, die dennoch versuchen, sich auf der Sonnenbank bräunen zu lassen, riskieren ihre Gesundheit. Denn die Strahlung im Solarium ist keineswegs harmloser als die der Sonne.

Mit TV-Serien auf DVD macht die Unterhaltungsbranche mittlerweile mehr als 20 Prozent ihres Milliarden-Umsatzes. Doch viele Fans sehen sich mit Veröffentlichungen halber Staffeln und einzelner Folgen konfrontiert - und dabei über Gebühr abkassiert.

Wer einen Generalschlüssel verliert, muss mit hohen Kosten rechnen. Als Schutz bieten sich spezielle Haftpflichtversicherungen an.

Nach einem rundum umweltfreundlichen PC halten Kunden im PC-Laden nach wie vor vergeblich Ausschau. Das Null-Angebot steht in scharfem Kontrast zu den Hymnen der Hersteller auf ökologisch möglichst saubere Informations- und Kommunikationstechnologie. Die Verbraucherzentrale NRW fordert verlässliche Umweltzeichen für wirklich grüne Technik.

Biologisch oder konventionell, mit dem Auto, dem Bus oder dem Fahrrad, mit eigener Tasche oder Tüte aus dem Supermarkt: Wir möchten gerne wissen, was und wie Sie einkaufen und worauf es dabei für Sie vor allem ankommt.

Eine Stichprobe der Verbraucherzentrale NRW hat schwere Mängel in den Geldanlage-Protokollen aufgezeigt, die für Banken und Sparkassen seit Jahresbeginn Pflicht sind. Erste Fälle zeigen: Anleger werden immer noch manipuliert.

Immer mehr öffentlich-rechtliche und private Fernsehanstalten gehen mit hochauflösenden Programmen regulär auf Sendung. Wir geben Antworten auf Fragen Antworten rund um Sender, Programmangebote und Verbreitungswege beim hochauflösenden Fernsehen.