Der Bild-Shop verkauft Fernseher und Fahrräder, Fußmassage- und Faxgeräte. Prominent vermarktet er "Deutschlands Top 100 - Produkte, die man einfach haben muss". Doch die Verbraucherzentrale NRW entdeckte bei einer Stichprobe viele Merkwürdigkeiten.

Wer den Vertrag kündigt, kann gewaltig sparen. Denn selbst die RWE-Kunden in der Grundversorgung zahlen weitaus weniger als die, die sich für den Tarif "2011" entschieden haben. Noch billiger kann Kochen und Heizen für Kunden werden, die gleich den Anbieter wechseln.

Der Marktcheck der Verbraucherzentrale in knapp 200 Geschäften zeigt: Sichere Spezialboxen zur Rücknahme der leicht quecksilberhaltigen Lampen suchen die Kunden meist vergebens. Die Verbraucherzentrale fordert die Behälter bei allen, die Energiesparlampen verkaufen.

Importierte Ware wird häufig zu lange gelagert. Kunden sollten deshalb beim Einkauf die Pilze genau unter die Lupe nehmen und statt zum gefüllten Körbchen lieber zum losem Angebot greifen - auch wenn's teurer ist.

Wer Geld bei der alternativen Noa Bank angelegt hat, kommt derzeit nicht an seine Einlagen - die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (Bafin) hat am 24. August einen Insolvenzantrag für das Institut gestellt. Wir erklären, wie die gesetzliche Einlagensicherung die bei der Noa Bank verbliebenen Kundengelder ersetzt.

Unangemeldete Anrufer, Vertreter an der Haustür oder aufdringliche Verkäufer auf Kaffeefahrten: Sie alle hoffen bei Senioren auf leichte Beute. Gegen die vielfältigen Abzock-Maschen helfen gesundes Misstrauen und selbstbewusstes Neinsagen.

Die Verbraucherzentrale hilft mit einem Musterbrief, sich gegen die Darstellung im WorldWideWeb zu wehren. Auch online ist ein Widerspruch seit dem 17. August möglich - nunmehr bis um 15. Oktober 2010. Allerdings sollte Google auch eine Telefon-Hotline einrichten, um Widersprüche entgegen zu nehmen.

Pünktlich zum Ferienende haben viele Discounter und Schreibwarengeschäfte Schulhefte im Programm. Fast nichts davon ist aus Recyclingpapier. Die Verbraucherzentrale weist mit Noten von eins bis sechs den Weg zu umweltfreundlichen Heften.

Das Konto übers Internet zu führen, ist in der Regel günstiger als bei einer Vor-Ort-Filiale.

Der Notverwalter der finanziell angeschlagenen Kfz-Versicherer aus den Niederlanden hat inzwischen die Policen aller Kunden zum 31. August 2010 gekündigt. Bei Versicherten meldet sich nun ungefragt die Sparkassen DirektVersicherung und unterbreitet Angebote.

Mit dem Hinweis "Superangebot in letzter Minute" werden mitunter reguläre Katalogangebote verkauft. Clevere Urlauber lassen sich deshalb zum Vergleich den Originalpreis der Reise nennen und schauen sich die Offerten im Detail an.

Die Verbraucherzentrale hat Tipps rund ums Reisen zusammengestellt. Wer sie beherzigt, kann ein Stück beruhigter den Urlaub antreten - denn der beginnt genau genommen längst bevor man den Flieger, die Bahn oder das Auto besteigt.

Seit einem Jahr gilt das Gesetz zur Bekämpfung unerlaubter Telefonwerbung. Verbessert hat sich dadurch nichts. Nach wie vor traktieren zahlreiche unseriöse Firmen Verbraucher mit unerwünschten Anrufen. Sie können sich wehren. Nutzen Sie unser Beschwerdeformular!

Allerdings entfällt die staatliche Zuwendung für einige der bislang förderfähigen Modernisierungen. Statt dessen werden die Zuschüsse auf die innovativsten Technologien konzentriert, weil diese ohne staatliche Hilfe noch nicht wirtschaftlich sind.

Bei Störungen des Flugverkehrs bleiben Reisende oft nicht nur an Flughäfen, sondern auch auf Zusatzkosten sitzen. Betroffene können uns mitteilen, wie Fluggesellschaften mit Mängelansprüchen ihrer Passagiere umgehen.