Verbraucherrecht, Beratung und Vertretung

Sie haben eine Ware bestellt, die kaputt bei Ihnen angekommen ist? Sie möchten den an der Haustür abgeschlossenen Vertrag rückgängig machen? Ihre letzte Handyrechnung ist unglaublich hoch und Sie haben kaum telefoniert? Die neue Küche ist nach sechs Monaten immer noch nicht geliefert worden? Die Handwerkerrechnung ist dreimal so hoch wie das ursprüngliche Angebot?
Wir bieten Ihnen sachkundige, anbieterunabhängige Informationen, eine persönliche Rechtsberatung und eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen, z.B.:

• Kaufverträge (Möbel, Computer, Auto etc.)
• Telekommunikation und Internet (Telefon- und Mobilfunkverträge, Providerverträge)
• Reiserecht (Pauschalreisen, Billigflieger usw.)
• Werkverträge (mit Handwerkern und Kundendiensten)
• Dienstverträge (mit Fitnessstudios, Partnervermittlungen etc.)
• Produkthaftung
• Zahlungsverkehr (Girokonto)
• Geld- und Kreditprobleme (Konto- und Lohnpfändung, Verbraucherkredite etc.).

Qualifizierte Verbraucherberater/innen geben Ihnen rechtliche Hilfe im Einzelfall. Ist ein Problem besonders verzwickt, stehen Ihnen unsere Rechtsanwälte bei der Durchsetzung Ihrer Verbraucherrechte zur Seite. In vielen Fällen ist so der Gang zum Gericht vermeidbar.

Rechtsberatung
Bei der Rechtsberatung schildern Sie unserer Beratungskraft oder – wenn erforderlich – unserem Rechtsanwalt Ihren Fall. Sie erhalten dann eine umfassende individuelle rechtliche Hilfe. Damit können Sie vielfach Ihre Rechte selbständig durchsetzen.

Rechtsberatung	7,00 EUR
Rechtsberatung durch Anwalt (20 Minuten)	26,00 EUR
Folgetermin Rechtsberatung durch Anwalt (10 Minuten)	13,00 EUR

Handelt es sich um ein komplexes Problem, können Sie auch eine außergerichtliche Rechtsvertretung in Anspruch nehmen. Das heißt, dass unsere Beratungskräfte oder unsere Rechtsanwälte Ihre Interessen wahrnehmen und Sie - auch schriftlich - gegenüber dem Unternehmen vertreten. Die Durchsetzung Ihrer Ansprüche steht dabei stets im Vordergrund.

Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung	19,00 EUR
ab 3. Beratungstermin jeweils	7,00 EUR
Rechtsvertretung inkl. Rechtsberatung durch Anwalt (je 20 Minuten)	44,00 EUR
fortführende Rechtsvertretung durch Anwalt (pro Kontaktaufnahme)	18,00 EUR

Telefonische Hotline
Ist der Weg zu weit, die Zeit zu knapp oder die Beratungsstelle geschlossen, erreichen Sie uns auch telefonisch. Unter der Rufnummer 0900-1-89 79 69 bieten wir montags bis freitags von 9.00 - 17.00 Uhr eine telefonische Rechtsberatung für 1,86 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz (Mobilfunkpreise ggf. abweichend) an.

Dieses Angebot finden Sie in allen Beratungsstellen: