Die Verbraucherzentrale NRW ist ein eingetragener Verein (e.V.). Mitglieder sind 36 verbraucherorientierte
Verbände und
Ortsarbeitsgemeinschaften. Einzelpersonen können die Verbraucherzentrale NRW durch die Mitgliedschaft im
Förderverein tatkräftig unterstützen.
Bei Bürgerinnen und Bürgern genießt die Verbraucherzentrale NRW eine hohe Wertschätzung: 66,1 Prozent gaben bei einer repräsentativen Befragung an, dass sie dieser Einrichtung vertrauen würden. Anbieterunabhängigkeit, fachliche Kompetenz und niedrigschwelliger Zugang begründen wesentlich dieses positive Image – und die Zahlen der Ratsuchenden untermauern das Jahr für Jahr von neuem.