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aktuelle Beschwerden
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 58332 Schwelm, Talstraße 13-15
    satinierte Ganzglastür
    15.12.2011 - Der freundliche, überforderte Mitarbeiter versuchte telefonisch diese Türen auch in den Obi-Märkten Wuppertal-Steinbeck, Wermelskirchen und Hattingen ausfindig zu machen, auch da war das Produkt angeblich nicht vorhanden.
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 49721 Hilden, Westring 5
    Kombi-Leiter Hailo „ProfiStep“
    19.11.2011 - Im Prospekt wurde eine Leiter beworben, die bis zum 19.11.2011 im Angebot war (Kombi-Leiter Hailo „ProfiStep“). Als ich diese am 17.11. erwerben wollte teilte man mir mit, dass dieses Angebot längst ausverkauft sei - man habe insgesamt nur 4 (!!) Leitern vorrätig gehabt. Eine Nachbestellung sei nicht möglich. Mir wurde angeboten, in anderen Märkten nach dem Angebot zu forschen - ich könne mir den Artikel dann dort abholen.
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 55743 Idar-Oberstein, Zur Rothheck 1
    schneefräse
    10.11.2011 - Die Schneefräse war ein Angebot von Lux-Tools BSF 163-56 für 399,00 Euro. Der Verkäufer teilte uns mit, dass das Gerät nur eine Stückzahl von 20 Geräten geliefert wurden. Weiterhin sagte er, dass es keine Möglichkeit der Nachbestellung gebe. Zudem war ich am 03.11.2011 bei Obi und informierte mich über Schneefräsen. Dabei informierte man mich nicht über das Angebot, welches am 07.11.2011 zu Verkauf stand.
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 33647 Bielefeld, Südring 100
    Küchenarbeitsplatte 14.99€
    07.11.2011 - Wir sind gegen 10:15 Uhr zum Obi Bau- und Heimwerkermarkt Südring 100, 33647 Bielefeld gefahren um eine Küchenarbeitsplatte zum Preis von 14,99 € zu kaufen. Dort wurde uns dann mitgeteilt das nur zwei von sieben Dekoren vom Lieferanten geliefert worden sind. Wir wollten aber eins der in Werbung abgebildeten Dekore, aber nicht gelieferten Dekore, haben. Uns wurde gesagt das wir den Artikel in Kundenkommission bestellen könnten mit einer Lieferzeit von 14 Tagen. Das haben wir abgelehnt, da wir die Arbeitsplatte nach unserem Umzug sofort benötigen.Es wurde mit keinem Wort in dem Prospekt erwähnt das man einige Dekore nachbestellen muß. Der Ansprechpartner war sehr unfreundlich. Es fielen Äusserungen wie: wir sollten uns beim Lieferanten beschweren oder unsere Beschwerde bein Chef vortragen. Durch dieses Vorgehen waren wir sehr sauer und diese Art von Behandlung nicht in ordnung.Wir haben daraufhin unseren Einkauf bei Obi abgebrochen und haben alles was wir bis dahin aus dem Sortiment herausgesucht hatten wieder zurück gepackt und sind gefahren.
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 42103 Wuppertal, Steinbeckermeile 10
    Akku Bohrschrauber Bosch PSR 18-2 Li Art.Nr. 9099235 Preis 99.99€
    19.08.2011 - Die Verkäuferin sagte, das ist ein Abverkaufsartikel von Bosch und der wird nicht mehr produziert und deshalb kann er auch nicht nachbestellt werden. Auf die Frage warum der Artikel schon am zweiten Tag ausverkauft ist obwohl die Werbung bis 27.08 gilt konnte sie keine plausible Antwort geben.
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 42103 Wuppertal, Steinbeckermeile 10
    Akku Bohrschrauber Bosch PSR 18-2 Li Art.Nr. 9099235 Preis 99.99€
    19.08.2011 - Die Verkäuferin sagte, das ist ein Abverkaufsartikel von Bosch und der wird nicht mehr produziert und deshalb kann er auch nicht nachbestellt werden. Auf die Frage warum der Artikel schon am zweiten Tag ausverkauft ist obwohl die Werbung bis 27.08 gilt konnte sie keine plausible Antwort geben.
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 42103 Wuppertal, Steinbeckermeile 10
    Akku Bohrschrauber Bosch PSR 18-2 Li Art.Nr. 9099235 Preis 99.99€
    19.08.2011 - Die Verkäuferin sagte, das ist ein Abverkaufsartikel von Bosch und der wird nicht mehr produziert und deshalb kann er auch nicht nachbestellt werden. Auf die Frage warum der Artikel schon am zweiten Tag ausverkauft ist obwohl die Werbung bis 27.08 gilt konnte sie keine plausible Antwort geben.
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 58332 Schwelm, Talstr. 13-15
    Coupon Aktion
    31.08.2010 - Coupon Punkte sammeln und in Prämien tauschen mit zuzahlung. Punkte gesammelt und Couponhefte beklebt.31.08.2010 letzter Tag zum tauschen in Prämien.Mitteilung des Marktes" es wurde schon 14 Tage nichts mehr an Ware bestellt" also keine Prämien erhalten.Punkte wurden in einen 20% Rabatt Gutschein getauscht, damit steht sich der Kunde bei den Artikeln der Prämie wesentlich schlechter.Keine Angabe wie " solange der Vorrat reicht". Fühle mich echt verar.. gerade weil ich den einen oder anderen Artikel aufgrund der Aktion im Obi gekauft habe und nicht beim Wettbewerber.
    • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 13595 Berlin Spandau, Wilhelmstr. 8
      Prämien Aktion

      01.08.2010: Coupon Aktion im Obi Baumarkt Wir haben während der Prämienaktion für insgesamt ca. 6000 Euro beim OBI Baumarkt in Spandau eingekauft da wir bei uns gerade umbauten. Natürlich war der Hintergrund dort vermehrt einzukaufen die vielen Prämien mit den Couponheftchen. Ein paar kleine Prämien hatten wir mit den Heften eingelöst aber die vollen Hefte wollten wir uns bis zum Schluss aufheben. Erst hiess es bestimmte Prämien seien gerade nicht da,würden aber wieder reinkommen, wahlweise hätte man mit einem vollen Heft wieder eine kleinere Prämie nehmen können was dann ja keinen Sinn gemacht hätte. Also haben wir gewartet das nachgeliefert wird. Als 1 Woche später immer noch nichts da war hat der Verkäufer versucht unsere Prämien in anderen Filialen in Berlin zu bekommen aber da gab es auch keine mehr. Angeblich hatte "Bosch" Probleme die angepriesenen Prämien zu liefern aber außer einem Billiggrill gab es auch keine Prämien mehr. Es war also klar das wir bis zum Ende der Prämienaktion keine Prämien mehr bekommen würden..außer dem Grill..und den hatten wir bereits mit einem anderen Heft eingelöst. Auf der Webseite von OBI gab es die Aktion zu dem Zeitpunkt immer noch und kein Hinweis darauf das in keinem OBI Markt in Berlin die Prämien gar nicht mehr nachgeliefert werden. Die vollen Hefte konnten wir nur noch zu " Rabattheftchen" umtauschen und wir sollten bis Ende des Monats dort einkaufen um in den "Genuß" der 20% Rabatte kommen zu können. Da wir ja nicht darauf aus waren noch einmal viel Geld dort auszugeben nur um Rabatte statt der versprochenen Prämien zu bekommen und offensichtlich ALLE Prämienfirmen "Lieferschwierigkeiten " halten wir die Aktion von OBI für Beschiss. Wir kaufen seitdem bei OBI überhaupt nichts mehr ein.
    • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 31535 Neustadt a. Rbge, Gerhard-Mercator-Str. 2
      Coupon Aktion

      07.05.2011: Die Frühlingsprämienaktion von Obi bietet unter anderem einen Gardena-Schlauchwagen als Prämie an. Dieser sei leider nicht mehr zu haben: Dies wurde im Laden ausgehängt und auf Nachfrage noch einmal bestätigt. Nachlieferung nicht möglich. Dies fast 2 Monate vor Ende der Prämieneinlösemöglichkeit halte ich ganz klar für ein Lockvogelangebot: Für 100 Euro einkaufen um an das Prämienrecht zu kommen und dann gibt es die gewünschte Prämie nicht!
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 13595 Berlin, Wilhelmstr. 8
    Induktionskochfeld
    16.08.2010 - Ich betrat gegen 8.30 den Baumarkt. Auf Nachfrage erklärte mir der Verkäufer das er diesen Artikel gar nicht bekommen hätte und er wäre auch nicht nachzubestellen. Er telefonierte mit anderen OBI Märkten und erhielt auch positive Nachricht. Ich fuhr in den anderen Markt ( 20 km ) und stellte fest, daß das zurückgelegte Kochfeld nicht das Richtige war. Verkäufer bemühte sich und bestellte nach. Ich bin gespannt ob ich es noch erhalte. Habe so meine Zweifel.
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 40472 Düsseldorf, Franz-Rennefeld-Weg 8 / Theodorstraße
    Standventilator
    19.07.2010 - ich war gegen mittag in der o. g. OBI-Filiale. Dort wurde direkt am Eingangsbereich Werbung für Standventilatoren zu einem Preis von 24,99 Euro gemacht. Dieser Artikel sollte angeblich am Montag in dieser Filiale angeboten werden. Diese Aktion habe ich auch an mehrere Bekannte weitergegeben, die nun das gleiche Problem haben wie ich. Bereits am Montag bin ich direkt morgens um 08:00 Uhr zum OBI gegangen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Tag ja noch lang wäre und die Ware noch bis spätestens 15:00 Uhr geliefert würde. Daraufhin habe ich mir die Telefonnummer von OBI geben lassen und im 2-Stunden-Takt dort angefragt, ob die Ware bereits vorliegt. Gegen 15:00 Uhr habe ich ein letztes Mal angerufen und bin sicherheitshalber noch kurz nach Feierabend (ich arbeite auf dem Franz-Rennefeld-Weg 5) um 17:00 Uhr wiederum zum OBI gegangen und habe nochmals nachgeschaut. Immer noch keine Ventilatoren da, gleiche Begründung wie vorher. Am Dienstag, 20.07. 2010 bin ich wiederum um 08.00 Uhr beim OBI gewesen und auch dieses Mal war das Angebot nicht da. Auch habe ich wiederum im 2-Stunden-Takt angerufen und mir wurde dieses Mal wiederum mitgeteilt, dass die Ware bisher noch nicht geliefert wurde und OBI nicht wüsste, ob die Ware überhaupt noch kommt. Es bliebe mir laut Mitarbeiterin keine andere Wahl, als ständig nachzufragen. Sie wies noch daraufhin, dass OBI lediglich einen Design-Standventilator für 109 Euro vorrätig hat. Dies ist eine absolute Irreführung der Kunden und ein reines Lockangebot. Hierüber bin ich absolut erbost, da ich bereits vorher die Gelegenheit gehabt hätte über das Internet einen Standventilator zu bestellen. Aufgrund des Angebotes von OBI habe ich dieses erstmal nicht getan und nun ist dieser Ventilator auch nicht mehr lieferbar!
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 45525 Hattingen, Beuler Höhe 2
    Ganzglas-Schiebetür
    31.05.2010 - Bei meinem Besuch des OBI Baumarktes in Hattingen wurde mir vom zuständigen Fachverkäufer der Ausverkauf des Arktikels bestätigt, zugleich mit dem Hinweis, dass die 3 gelieferten Schiebetüren morgens, kurz nach Öffnung der Filiale, ausverkauft waren. Bei meinem Versuch eine Nachbestellung zu veranlassen, erhielt ich nach einem Telefonat der OBI - Auskunft mit einer anderen Abteilung die Auskunft, dass der betreffende Artikel nicht nachbestellt werden kann. Während meinen Gesprächen im Baumarkt bekam ich zugleich mit, dass es zwei anderen Kunden, die ein Interesse an anderen Sonderangeboten zeigten, eine gleiche Auskunft erteilt wurde.
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 12489 Berlin, Adlergestell 303
    Autoradio AEG CS FMP 665 BT
    07.12.2009 - ich wollte das Autoradio AEG CS FMP 665 BT im OBI Markt kaufen, doch schon eine halbe Stunde nach Eröffnung des Marktes war der Artikel nicht mehr verfügbar. An diesem Tage waren auch noch 15% Rabatt auf den Artikel versprochen. Laut aussage eines Mitarbeiters des OBI-Marktes waren nur 5 Stück verfügbar, doch ich hätte die Möglichkeit den Artikel nach zu bestellen. Für die Bestellung musste ich meine Persönlichen Daten sowie meine Handynummer angeben (mal sehen wie viel Werbung ich jetzt bekomme). Nun heute am 7.12.2009 wurde mir telef. mitgeteilt der Artikel sei Deutschlandweit nicht mehr lieferbar. WIE, WO, WAS, WEIß OBI wie man die Leute abzocken kann.
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 32427 Minden, Ringstrasse
    Halogen-Gelenksystem
    06.11.2009 - Ganz einfach und schnell: Angeboten war eine schicke Deckenleuchte in Nickel und Messing für 59,99. Die war in Nickel nicht mehr vorrätig und ich sollte sie, so der Vorschlag des Verkäufers, doch in Messing mitnehmen. Er schaute in den Computer und "verplapperte" sich, dass lediglich 5 bestellt waren. Am 11.11 würde aber noch einmal ein Schwung kommen (wieder 5).
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 89231 Neu Ulm, Im Starkfeld
    Kombi-Leiter Hailo "Profistep"
    02.10.2007 - Kombi-Leiter war am ersten Tag schon ausverkauft. Nachbestellung mit 14 Tagen Lieferzeit möglich.
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 29664 Walsrode, Heinrich-Hertz-Str. 7
    Easy Pool
    15.06.2007 - Wie schon vergangenes Jahr haben wir versucht den Easy Pool zu erwerben. Montag gegen 10.00 sind wir im Obi-Markt in Walsrode eingetroffen. Nach kurzem Suchen sind wir zu einer Verkäuferin hin und haben nachgefragt, Antwort: "Alles schon weg. Nein, es wird nicht nachbestellt. Vielleicht haben sie Interesse an dem Modell XY?" Das Modell XY war nun gar nicht das, was wir uns vorstellten und war mind. 3x so teuer. Bei der Internet-Recherche diverse Tel. Nr. von Obi-Märkten rausgesucht und angerufen, war die Antwort immer die selbe: "Ausverkauft, keine Nachbestellung." Wie kann das sein? Hat jetzt jeder 2. in Deutschland dieses Ding im Garten stehen? Und warum ist eine Nachbestellung bei so großer Nachfrage nicht möglich???
  • OBI Bau- u. Heimwerkermarkt, 74076 Heilbronn, Etzelstr.
    7teilige Garnitur für Balkon und Terrasse statt 199.- für 99.-
    20.05.2007 - Verkäuferauskunft: Artikel kann nicht nachbestellt werden, ist auch in der zweiten Filiale in Heilbronn nicht vorrätig.

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