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aktuelle Beschwerden
  • Rösrather Möbelzentrum, 51503 Rösrath, Auf der Grefenfurth 5
    Orient-Brücken ca. 70x140
    19.01.2010 - Die in der Werbung abgebildeten Orient Brücken gab es im Laden überhaupt nicht. Zum Preis von 39€ gab es nur indische Mir Brücken. Nach mehrmaligen Nachfragen wurden die Verkäufer unfreundlich und ließen mich und meine Freundin einfach stehen. Es war noch ein anderes Ehepaar, die sich auch sehr geärgert haben, weil sie ebenfalls auf die Lockvogel Werbung reingefallen sind.
  • Rösrather Möbelzentrum, 51503 Rösrath, Auf der Grefenfurth 5
    50 % Rabatt auf alle frei geplanten Küchen + Geschirrspüler geschenkt
    07.05.2008 - Es gab auf Nachfrage im GESAMTEN Küchenstudio KEINE EINZIGE Küche, auf die dieser Rabatt zutraf, da angeblich ALLE ausgestellten Küchen schon die Bezeichnung "Angebotspreis" enthielten!! Verkäufer reagierte auf meine Beschwerde damit, dass er das selbst auch für Kundennepp hielt, es aber nicht ändern könne, das mache die Marketingabteilung. Er könne mir aber dennoch den ausgewiesenen Rabatt für keine einzige ausgestellte Küche anbieten. Der geschenkte Geschirrspüler werde auch nicht vergeben. Ich fragte ihn konkret, ob das ein "Goodie" sei, wenn ich eine Küche für 10000 Euro kaufen würde. Ja, sagte er, für solche Fälle sei der Geschirrspüler gedacht. Ich fragte noch einmal, ob ich, wenn ich eine Küche ohne Rabatt kaufe, den es ja faktisch gar nicht gibt, die 4000 Euro kostet, ob ich dann den Geschirrspüler bekomme. Er sagte nein, in dem unteren Preissegment werde das nicht gemacht!
  • Rösrather Möbelzentrum, 51503 Rösrath, Auf der Grefenfurth 5
    JORI Ledersofa statt 3400 € 999 €
    08.10.2007 - heute bot das Möbelhaus mit großem Foto im Kölner Stadtanzeiger ein von 3.400 € auf 999 € reduziertes rotes Sofa der Fa. Jori an. Solange der Vorrat reicht! Als ich am Spätnachmittag erschien, um ein solches Sofa zu kaufen, stellte sich laut Auskunft der Verkäufer heraus, dass nur ein einziges Exemplar zum Verkauf stand, es sich nicht um ein neues, sondern um ein Ausstellungsstück handelte und dieses bereits verkauft war.
  • Rösrather Möbelzentrum, 51503 Rösrath, Auf der Gregenfurth 5
    Sitzgarnitur
    03.08.2007 - Wir haben morgens die Werbung des Rösrather Möbelzentrums/Prima Möbel-Discounter gelesen: 3er, 2er und Sessel Garnitur, Farbe rot, Microfaser von 600 Euro auf 150 Euro reduziert. Ich rief direkt die in der Werbung angegebene Nummer an, wo man mir mitteilte, dass das Geschäft um 10 Uhr erst öffnet. Wir machten uns auf den ca. 40 km Weg dorthin. Um genau 10 Uhr betraten wir das Geschäft, auf Anfrage teilte man uns mit, dass die Sitzgarnitur schon gestern verkauft worden und nur ein Einzelstück gewesen ist. Weiter teilte man uns mit, preislich Vergleichbares haben sie nicht. Heute war wieder eine Werbung von diesem Unternehmen, in der Zeitung und was soll ich sagen, das gleiche Lied..........
    • Rösrather Möbelzentrum, 51503 Rösrath, Auf der Gregenfurth 5
      Trendhouse-Prospekt

      20.08.2007 - Der "trendhouse"-Prospekt warb wegen Neueröffnung mit 28% auf alles. Dieses Angebot wurde auch auf der Internetseite des Unternehmens veröffentlicht: Laufzeit 25.07.-21.08. Eine von mir ausgesuchte Couch fand ich in der Ausstellung dann mit dem Original-Preis von 510 € ausgezeichnet und nicht wie im Prospekt mit 244 €. Auf Nachfrage sagte man mir: "das Angebot sei gestern abgelaufen", jedoch auf mein Drängen, Rücksprache mit Vorgesetzten. Ausnahmsweise verkaufte man mir den Artikel zum beworbenem Preis. Aus Interesse habe ich auch in anderen Abteilungen beworbene Produkte angeschaut. Sie waren ebenso mit ihren Original-Preisen ausgezeichnet. Sobald man dann die fraundlich wirkenden Verkäufer auf die Werbung aufmerksam machte, war von ihrer Freundlichkeit plötzlich nichts mehr da und man kriegte zu spüren, wie unerwünscht man war.
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Stand: 11.12.2007

Dieses Dokument ist aus dem Internet-Auftritt der
Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V., Mintropstraße 27, 40215 Düsseldorf
Sie finden es im Internet unter: http://www.vz-nrw.de/link372211A.html