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aktuelle Beschwerden
  • Norma, 86830 Schwabmünchen, Augsburgerstrasse
    Jeanshose(Damen)
    11.02.2012 - Wie kann es sein das Ware vom Montag schon am Freitag davor im Laden ist und schon am Samstag ausverkauft ist. Da brauche ich keinen Prospekt mehr.
  • Norma, 63791 Karlstein, Schubertstrasse 2
    Heimtrainer Tornado 325
    30.01.2012 - Von dem Artikel war 1 Stück geliefert - auf Nachfrage kam die Antwort, mehr haben wir nicht erhalten - schauen sie sich in anderen Filialen um.
  • Norma, 42329 Wuppertal, Gräfrather Str. 188
    Handtuchring "Plazza"
    30.01.2012 - Am 16.01.2012 sollte man bei Norma, Wuppertal Badezimmerartikel kaufen können. Die Filiale öffnete an diesem Montag um 07.00 Uhr. Ich bin um ca. 07.15 Uhr am 16.01.2012 dort in der Filiale gewesen und es gab so gut wie keinerlei Dinge aus den beworbenen Badezimmer-Angeboten mehr, von den meisten Artikel der Badserie noch 1 bis 2, maximal 3. Und der Laden war gerade einmal ca. 15 Minuten geöffnet. Ich habe darauf hin am 16.01.12 den Norma Kundenservice angeschrieben und darum gebeten, mir die nicht erhaltenen Artikel, jeweils 1 Handtuchring "Plazza" und 1 Halter mit Glasbecher "Plazza" (siehe Anlage) umgehend nach zu liefern. Darauf hin erhielt ich dann am 17.01.12 die unten stehende Mail und 2-3 Tage später noch einen Anruf das man sich intensiv bemühe, mir die Artikel schnellstmöglich in der Filiale zur Verfügung zu stellen. Was natürlich bis heute nicht geschehen ist.
  • Norma, 78166 donaueschingen, Käferstraße
    wandfarbe 9,99 euro
    03.01.2012 - es kann nicht sein das die ware vom montag schon am samstag verkauft wird und die ware vom mittwoch schon am montag bzw am dienstag verkauft wird.ich arbeite selber im handel und wir bauen auch unsere webung am samstag auf,aber diese wird abgedeckt und wird erst am montag verkauft..... ich finde es schade das man keine angebote aus einer anderen filiale bekommen bzw beziehen kann.... von denn verkäufern bekommt man nur die aussage das sie im personal unterbesetzt sind aber das interessiert denn kunden nicht denn diese wollen die ware haben bzw kaufen ich sehe es auch nicht ein von donaueschingen nach schwennigen zu fahren .
  • Norma, 52152 Simmerath, Robert-Koch-Straße 12
    LED Leuchtmittel
    02.01.2012 - Ab heute waren lt. Prospekt LED- Leuchtmittel zum Preis von 4,99 € mit verschiedenen Gewinden angeboten. Um 12.00 Uhr befanden sich in der Kiste im schwach besuchten Supermarkt noch etwa 15 Leuchtkörper. Den letzten Leuchtkörper mit E 14 Gewinde erwarb ich. In Kerzenform mit kleinenem Gewinde gab es keine einzige. Auf Nachfrage beim einzig anwesenden Angestellten (Kassierer) hieß es, er könne nicht dafür (stimmt), die Leuchtmittel seien schon ausverkauft.
  • Norma, 52159 Roetgen, Bundesstraße 53
    LED Leuchtmittel
    02.01.2012 - Nachdem ich die ab 8.00 Uhr im Angebot angekündigten LED Leuchtmittel in Simmerath 4 Stunden nach Angebotsbeginn teilweise gar nicht mehr erhalten habe, bin ich in den Nachbarort Roetgen gefahren. Dort gab es um 14.00 Uhr noch einen Restbestand: jede Menge "kaltweiß" Strahler mit Stecksockel, aber keine für Wohnräume geeignete und in der Werbung angekündigte in "warmweiß" mit Bajonettstecker bzw. als Stecksockel. Kerzen in "warmweiß waren noch 2 Stück erhältlich, um 14.15 Uhr keine mehr :-). Etwa vier Kerzen in kaltweiß waren noch vorhanden. Kommentar eines weiteren verärgerten Kunden: Die kaltweißen sind furchtbar! Da zwei benachbarte Supermärkte nach einem 1/2 Tag nicht mehr wie angekündigt vorrätig hatten, handelt es sich offensichtlich um ein Lockvogelangebot.
  • Norma, 35398 Gießen, Frankfurter Straße
    Chefsessel Trieste, mit Chromfuß
    29.12.2011 - Nachdem ich vergeblich den Laden nach dem Artikel abgesucht hatte, sprach ich eine Norma-Mitarbeiterin an. Auf meine Frage, wo ich denn den Bürostuhl finden würde, bekam ich diese Antwort: "Den hab ich nich mehr. Sind alle wech." Dann drehte sich die Frau von mir weg und räumte in aller Ruhe weiter das Regal ein. Mir wurde kein gleichwertiges Angebot gemacht, mir wurde nicht angeboten den Artikel aus einer anderen Filiale zu bestellen und ich wurde auch nicht auf die Internetseite von Norma hingewiesen. Auf eben dieser Internetseite habe ich den Artikel zu meiner Filiale bestellt und auch den oben beschrieben Sachverhalt geschildert. Ich hoffe der Filialleiter nimmt sich meine Kritik zu Herzen. Aber ich bezweifele, dass sich was ändert.
  • Norma, 91438 Bad Windsheim, Eisenbahnstraße
    Frische bayrische Ente
    23.12.2011 - Lt. Angabe der Filial-Leitung wurden nur 2 Teile des beworbenen Artikels geliefert. Diese Angaben wurden uns -u. Anderen in der Vergangenheit mehrfach bei verschiedenen Angebotsartikel gemacht. In dieser Filiale sind die Angebote bereits kurz nach Eröffnung wiederholt vergriffen.
  • Norma, 41258 Mönchengladbach, Kohlenweg.35
    Automatik Armbanduhr
    02.12.2011 - Ich besuchte am 30.11 um 9.15 Uhr die o.g Filiale mit der Absicht eine Automatik Armbanduhr zu kaufen. Ich suchte diesen Artikel im Laden ohne erfolg. Nachdem ich einen verkäufer angesprochen habe bekam ich zur Antwort alle beide schon Weg !! Das ist mir nicht zum erstenmal passiert. Anfrage in anderen Filialen über Telefon blieb ohne Erfolg. Alle Uhren sollen innerhalb von 15 Minuten ausverkauft gewesen sein!!!! Nicht zu Glauben !!!!
  • Norma, 96138 Burgebrach, Bamberger Str.
    Backmatte aus Silikon
    14.11.2011 - mehrere Verkäufer begnügten sich mit der Aussage "ausverkauft" und blockten Nachfragen ab. Eine Verkäuferin bot an, meine Daten zu notieren, bemerkte aber gleich, dass sich nicht sagen könne, ob das Erfolg haben wird...
  • Norma, 63906 Erlenbach, Klingenberger Str.
    Spaceloop 1000GB externe 3,5" Festplatte für 49,99 Euro
    09.11.2011 - Um ca. 17:30 war ich in der o.g. Filiale. Die Festplatte war bereits ausverkauft. Auf Nachfrage, wie viele Platten dann da waren, bekam ich von einem Markt-Mitarbeiter die Antwort: "Es waren so 3 oder 4 Stück" !!!
  • Norma, 51545 Waldbröl, Otto-Eichborn Strasse
    WC Sitz
    18.10.2011 - Die Angebote die ab Montags laut Werbung gelten werden schon Samstags verkauft und Montags bekommt man dann bestimmte Sachen schon nicht mehr weil schon am Samstag verkauft. ............ War diesmal schon Samstag gegen 15 Uhr dort weil ich das ja kenne , aber diesmal waren noch nicht alle Angebote für Montag ausgepackt. Wurde mir dann von der Verkäuferin gesagt das sie nicht wüßte, ob sie es an dem Tag noch schaffen würde die WC Sitze auszupacken. Sollte dann Montag wieder kommen. Montag Morgen gegen 7.50Uhr war schon dieser WC Sitz (es ging mir um ein bestimmten wegen muster) nicht mehr da. .......So was finde ich nicht in Ordnung. Habe dann einen anderen WC Sitz gekauft da dieser dringend gebraucht wurde. Werde aber nun Norma nur noch im Notfall zum Einkaufen aufsuchen ....
  • Norma, 78054 Villingen-Schwenningen, Harzerstr. 29
    Bratpfanne
    23.09.2011 - Am Samstag hatte ich einen Prospekt von Norma im Briefkasten mit mehreren Angeboten, unter anderem für eine Bratpfanne,Durchmesser 28cm, für 14,99€. Es waren noch 2 weitere Pfdannnen im Angebot mit 20 und 24cm. Das Angebot galt ab Mittwoch, den 21.9.2011. Als ich am 21.9.2011, um 12.20h das Geschäft betrat, war keine einzige der 3 Pfannen mehr da. In diesem Geschäft ist mir das schon häufiger passiert, daß am 1. Tag um die Mittagszeit bereits nichts mehr da war. Deswegen wende ich mich jetzt mal an Sie. Es ist einfach ärgerlich wenn bereits am Mittag des 1. Tages alles weg ist.
  • Norma, 54516 Wittlich, Friedrichstraße
    Dampfbügelstation AEG
    19.09.2011 - Heute erlebe ich leider wiedermal etwas, was ich schon mehrmals bei norma erlebt habe, und zwar: ich war heute in der Normafiliale in Wittlich, weil laut angebotsblättchen eine dampfbügelstation im angebot sein sollte. um ca. 8.20 war ich im geschäft und musste leider wieder feststellen, das schon sooo früh dieser artikel nicht mehr vorrätig war. Die verkäuferin teilte mir mit, das diese vielleicht schon bereits am samstag vergriffen sein könnte, wobei das angebot erst seit 19.09. erhältlich sein sollte. ich bin sehr entsetzt und sauer, wie dies sein kann. ich habe einen stress gehabt, hab versucht so früh wie möglich dort zu sein um diesen artikel zu bekommen, aber dennoch war um diese uhrzeit schon nichts zu bekommen. in keinem anderen geschäft habe ich so was erlebt. ich finde das eine bodenlose frechheit. ich habe mich erkundigt und auch laut gesetz müssen angebotsartikel wenigstens einen vormittag lang erhältlich sein, aber norma hat sowieso immer nur 4-5 artikel vorrätig, was ja ein witz ist, wenn überhaupt.also es reicht mir jetzt, ich werde nie wieder bei norma einkaufen und werde dieses geschäft bei freunden, bekannten und verwandten schlecht machen. manchmal sind artikel zwar von anderen filialen doch noch zu bekommen aber das ist nicht sinn der sache, wenn ich mir extra die mühe gemacht habe an diesem morgen und nur wegen diesem artikel dort hingefahren bin. erstens dauert mir das zu lange und zweitens muss ich extra ein zweites mal dort hin, was mich auch zeit und sprit kostet... also nie wieder!!! auch wenn ein vermerk im prospekt steht:nur solange vorrat reicht) finde ich es nicht richtig, wenn um so eine frühe uhrzeit kein vorrat mehr da ist....
  • Norma, 86981 Kinsau, Landsberger Straße 34-36
    Reithose für Damen und Mädchen
    07.09.2011 - In der Filiale war zwar das Preisschild für die Reithosen zu finden jedoch keine Hose und auch kein leeres Regal in dem die Hosen vielleicht mal gelegen haben könnten. Genauso ging es mir mit den angebotenen Reithandschuhen. Aber für die war nichtmal ein Preisschild vohanden. Die Kassiererin hat auf Anfrage mitgeteilt, dass die Reithosen bereits ausverkauft sind. Dann bat ich Sie 2 Reithosen - wie im Prospekt auch angeboten - zu bestellen. Sie sah mich dann nur irritiert an und meinte das sei nicht möglich, aber ich könnte die Reithosen online unter norma.de (richtig wäre norma-online.de) bestellen. ........
  • Norma, 51469 Bergisch Gladbch, Buchholzstraße 105
    Finca las Virtudes, Tempranillo
    05.09.2011 - In der Filiale Leverkusen wäre der Artikel noch vorrätig. Kein Angebot erhalten, den Artikel von Leverkusen nach Bergisch-Gladbach zu liefern. Ich müßte schon nach Leverkusen fahren...
  • Norma, 51469 Bergisch Gladbch, Buchholzstraße 105
    Motiv Vlieshaube
    05.09.2011 - Laut Verkaufspersonal ist der Artikel bundesweit weitgehend ausverkauft. Ersatz kann daher nicht beschafft werden.
  • NORMA, 18528 Bergen auf Rügen, Ringstr. 113-115
    Benzinfreischneider 3in1
    13.07.2011 - - 1. Kunde im Laden (2min vor Öffnungszeit ;-) ) - laut Aussage 1x erhalten, ist aber vorbestellt - "unnützer" Versuch der Mitarbeiter ein Gerät in anderen Filialen zu reservieren. (zwischen 8:00 und 8:10) ca. 5x Aussage "Nur 1x erhalten & schon verkauft") - Hinweis Internet Anfrage, Antwort wie üblich: "leider ist der von Ihnen gewünschte Artikel nicht mehr verfügbar. Aufgrund der enorm großen Nachfrage sind wir jedoch bemüht die Aktion so schnell wie möglich zu wiederholen, um allen Kundenwünschen gerecht zu werden." Mehr gibt es dazu nicht zu sagen, scheint System zu haben !
    • Norma, 51545 Waldbröl, Otto-Eichhorn-Straße 2
      Fleece-Abschwitzdecke

      08.09.2011 - Ich bin heute von Gummersbach Dümmlinghausen extra nach Waldbröl gefahren um 2 Pferde Abschwitzdecken aus dem heutigen Angebot zu kaufen. Leider sagte man mir, es gebe keine mehr, sie wären sehr schnell ausverkauft gewesen. Sie könnten mir auch keine besorgen. Ich habe die Filialmittarbeiterin gefragt, ob sie wüsste, dass es nicht rechtmäßig ist, wenn beworbene Artikel schon in den ersten Stunden ausverkauft sind. (Lockangebot) Sie sagte, sie könne da nichts machen, da hätte ich eben Pech. Ich solle es in einer anderen Filiale versuchen. Ich bin dann noch einmal 22 km zur nächsten Filiale gefahren, aber auch dort war nichts mehr zu kaufen. Insgesamt bin ich jetzt vergebendes 96km gefahren, nur um auf ein Lockangebot hereingefallen zu sein?
    • Norma, 51688 Wipperfürth, Gaulstraße
      Katzenhängematte Angebot 12.09.2011

      12.09.2011 - Katzenhängematte beworben, 8.15Uhr im Normamarkt, angeblich alles bereits ausverkauft. Das oben geschilderte ist mir jetzt bereit 4 mal passiert, alle Gespräche mit den Mitarbeitern liefen in Leere. NORMA ist für mich erledigt, inkompetentes, lustloses Personal, scheinen alles 400 Euro Jobber zu sein die das alles nicht interessiert.
  • Norma, 90480 Nürnberg, Pastoriusstrasse
    Insektenschutzrollo für Türen
    11.07.2011 - seit Monaten sind wir auf der Suche nach einem günstigen Fligengitter für unsere Balkon-Tür,jedoch nicht zum aufklappen sondern zum aufschieben. Und sie da,am Samstag den 09.07 bekamen wir den Werbe-Prospekt von Norma mit genau diesem "Insektenschutz-Rollo für Türen". Zu haben ab Montag den 11.07. Gleich Morgens machte ich mich zur nächstgelegenen Filiale auf,war schon um kurz nach acht da. Ich fand alles aus der Werbung, nur dieses Insektenschutz-Rollo nicht. Als ich eine Verkäuferin darauf ansprach meinte diese das alles in diesem Korb ist. Ich sagte Ihr das andere Fliegengitter da sind, die zum aufklappen, ich aber möchte die zum schieben. Sie meinte nur das solche nicht da sind. Ich sagte Ihr das diese ab heute in der Werbung sind, Ihre Reaktion "die hatten wir dann halt letzte Woche,ist wohl ein Druckfehler". Aber letzte Woche waren die auch nicht in der Werbung weil wir die Werbung jede Woche anschauen. Das sagte ich ihr auch, sie wurde aber nur sehr unfreundlich und beharrte auf Ihre Meinung. Letzte Woche war das in der Werbung, es war ein Druckfehler(und warum war aber alles andere da was diese Woche angeboten wurde?)Und das ist ja nicht Ihre Schuld. Und somit drehte sie sich um und ging.
  • Norma, 59439 Holzwickede, Bahnhofstraße 37
    Dachfenster Rollo
    14.06.2011: In der Filiale wurde auf die Online - Bestellmöglichkeit hingewiesen. Auf der Werbung steht folgender Text: Keine Mitnahmegarantie! Sofern der Artikel in unserer Filiale nicht vorhanden ist, können Sie diesen direkt in der Filiale innerhalb von 2 Tagen ab o.g. Werbebeginn bestellen und zwar ohne Kaufzwang. Es ist nicht ausgeschlossen, dass Sie einzelne Artikel zu Beginn der Werbeaktion unerwartet und ausnahmsweise in einer Filiale nicht vorfinden. Dies habe ich getan und eine mail erhalten, in welcher folgender Text stand: vielen Dank für Ihr Schreiben und das Interesse an unseren Aktionsartikeln. Wir bedauern sehr, dass Sie den gewünschten Artikel nicht mehr in Ihrer Filiale erhalten haben. Über eine Abfrage in unserern anderen Filialen und Prüfung unserer Lagerbestände werden wir feststellen, ob eine Nachlieferung des Artikels möglich ist. Wir bitten Sie diesbezüglich um ein wenig Geduld. Wir hoffen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen. Ich habe den Artikel wie im Prospekt beschrieben bestellt und leider nur diese vorgefertigt Nachricht erhalten. Eine Nachlieferung erfolgte nicht.
  • Norma, 45884 Gelsenkirchen, Karl-Meyer-Straße
    Wasserpflanzen im Topf gewachsen in den Sorten: Japanische Iris, Kalmus, Sumpfgladiole, Brennender Hahnenfuß, Blaue englische Wasserminz im 15,5-cm-Vierecktopf je Pflanze 3,99 €
    15.06.2011: Folgenden Text habe ich genau so an Norma unter der o.g. online-Seite geschickt: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am heutigen Mittwoch, 15.06.2011 um 09.35 Uhr versucht, die in Ihrem Angebot angepriesenen Wasserpflanzen (speziell Japanische Iris) in der Norma-Filiale Gelsenkirchen, Karl-Meyer-Straße, zu erhalten. Es waren nur noch ca. 8 Pflanzen da und die Japanische Iris gar nicht. Ich habe mich daraufhin bei dem zuständigen Marktleiter beschwert und angefragt, ob er diese besorgen kann. Er hat in meinem Beisein telefoniert und erfahren, dass in anderen Filialen gar keine Pflanzen mehr da waren. Lt. eines Urteils des BGH müssen Angebotsartikel mindestens am ersten Geltungstag vorgehalten werden. Dies war dem Marktleiter nicht bekannt. Ebenso hat er mir erzählt, ich könnte Waren ja auch online bestellen, so hätte jeder Kunde die Möglichkeit, Angebotsware zu bekommen. Nun stelle ich hier auf diesen Seiten fest, dass es NICHT möglich ist, online einzukaufen. Dies sollte doch wohl wenigstens Ihren Marktleitern bekannt sein. Da dies nicht das erste mal ist, dass ich schon vormittags Angebotsartikel nicht erhalten und dazu noch dumme Antworten bekomme, werde ich mich jetzt bei der Verbraucherzentrale beschweren. Ich bin es leid, mit diesen "Lockangeboten" zu Ihren Märkten zu fahren und dann wieder mit leeren Händen nach Hause fahren zu müssen. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Mit freundlichem Gruß
  • Norma, 36039 Fulda, Lehnerzer Str. 6
    Dachfensterrollo ca. 60 x 130 cm
    14.05.2011: Wir wollten drei Dachfensterrollos kaufen. Ich war um 8.10Uhr im Ladengeschäft und der Artikel war bereits weg. Die Auslage sah so aus als hätte die WAre schon länger im Geschäft gelegen. Ich habe schön öfter die Erfahrung gemacht das Aktionsware bei Norma schon am Samstag ausgeräumt und abverkauft wird obwohl in der Werbung steht ab einem bestimmten Datum. Ich habe einen Weg von 30 km auf mich genommen um dort die Artikel zu erwerben. Wer ersetzt mir diese Kosten? Ich bin sauer. Auch in anderen Filialen war der Artikel am 14.06.2011 nicht zu haben.
  • Norma, 47798 Krefeld, Marktstr. 72
    Schlauchabklemmzangen
    23.05.2011:(Fast) immer zu Angebotsbeginn sind bereits am ersten Tag ca. 2 Stunden nach Geschäftsbeginn mindestens 80 % der Angebote (ich kann nur für Werkzeug- und Freizeitbedarf sprechen) ausverkauft – man steht vor vielen leeren Körben Auch die Telefonate der stets freundlichen bemühten Mitarbeiter mit allen anderen Krefelder Filialen können selten das Produkt herbeiführen, da es bei diesen auch schon ausverkauft ist. Die Mitarbeiter bekommen regelmäßig den Ärger der Kunden zu spüren, schaffen ihre Arbeit wegen unzähliger Telefonate mit anderen Filialen an diesen Tagen nicht. Beschwerden der Mitarbeiter bei der Norma-Zentrale bewirken keine Besserung.
    • Norma, 51688 WIPPERFÜRTH, Gaulstraße
      Dachfenster-Rollo "belea casa" Farbe "creme" Größe 96x130cm

      15.06.2011: Ich war heute (mal wieder) bei Norma meiner Heimatstadt, wieder ein sog. bewerbener Aktionsartikel, und mal wieder war er zum wiederholten Male nicht mehr Verfügbar. Das Prospekt wirbt zwar mit der Option, dass die Filiale den Artikel nachbestellen wird, diese tun das aber nicht (wohl aus Mangel an Interesse oder Kenntnis). Ich versuchte den Artikel im Internet über Norma-Online nachzubestellen, betrachte dies aber für sehr kundenunfreundlich. Es ist bereits "Stadtgespräch" und in aller Munde wie schlecht der Norma-Kundenservice ist.
  • Norma, 47799 Krefeld, Uerdinger Str. 103-107
    Schlauchabklemmzangen
    23.05.2011: (Fast) immer zu Angebotsbeginn sind bereits am ersten Tag ca. 2 Stunden nach Geschäftsbeginn mindestens 80 % der Angebote (ich kann nur für Werkzeug- und Freizeitbedarf sprechen) ausverkauft – man steht vor vielen leeren Körben. Auch die Telefonate der stets freundlichen bemühten Mitarbeiter mit allen anderen Krefelder Filialen können selten das Produkt herbeiführen, da es bei diesen auch schon ausverkauft ist. Die Mitarbeiter bekommen regelmäßig den Ärger der Kunden zu spüren, schaffen ihre Arbeit wegen unzähliger Telefonate mit anderen Filialen an diesen Tagen nicht. Beschwerden der Mitarbeiter bei der Norma-Zentrale bewirken keine Besserung.
  • Norma, 51103 Köln, Olpenerstr. 114
    gesamte Uncle Sam Ware
    18.05.2011: Morgens um 10:00 Uhr hatte die Normafiliale Olpenerstr. 114 nicht einen Artikel der groß beworbenen Uncle Sam Bekleidung. Sämtliche Werbung und Preisschilder zu diesen Artikeln waren schon wieder abgenommen worden. Man sagte mir man würde versuchen die von mir gewünschten Sachen zu bestellen. Bekam aber gleichzeitig gesagt ich solle mir nicht zuviel Hoffnung machen. Habe Norma auch online aufgefordert die Sachen zu liefern habe aber nur eine Standartmail bekommen das man versuchen würde die Artikel zu besorgen. Danach habe ich nichts mehr von Norma gehört. Dies ist für mich ehrlich gesagt eine absolute Frechheit das dieser Laden groß Werbung macht und dann morgens um 10 Uhr nicht einen einzigen Artikel zur Verfügung stellt.
  • Norma, 82110 Germering, Hirschauer Str. 1
    Satin-Bettwäsche "Dreamtex Purple Dahlia"
    16.05.2011: Bereits zum ZWEITEN Mal war in der NORMA Filiale Germering ein Aktionsartikel am SELBEN Abend des Aktions-Startes nicht mehr vorrätig. Die Bettwäsche konnte schon vor einigen Wochen dort nicht mehr über den Bezirk hinaus beschafft werden. Diesmal das absolut gleiche Bild ... keine Beschaffung möglich. NORMA Zentrale in Fürth wurde nach 10min. Wartezeit telefon. eingeschaltet. Telefon. Weitervermittlung über mehrere Gesprächspartner nach Augsburg ... in den VERKAUFSRAUM !! Bein NORMA scheint es wohl kein ordentliches Beschwerde-Management zu geben ... wie wohl genauso wenig eine funktionierende Logistik sowie Management für Nachbestellungen. Nach Androhung der Übergabe an die Konzernleitung sowie möglicher Klageerhebung wurde mir von einer ständig lachenden Mitarbeiterin eine Nachbestellung und Lieferung an meine Filiale Germering innerhalb der laufenden Woche sowie Rückruf am nächsten Vormittag zugesichert. Sollte Ende dieser Woche mein Artikel nicht für mich bereit liegen, werde ich die Konzernleitung einschalten. Fazit: FINGER WEG VON NORMA !!!!!!!
  • Norma, 13355 Berlin, Brunnenstraße 105
    Sichteisschuhe S3
    09.05.2011: Prospekt vom 09.05.2011. Sichteisschuhe S3 Je Paar 17,99€ war schon am 09.05.2011 um 13:00 Uhr in den meisten Größen vergriffen. Von der Fialleitung wurde mir Gesagt es gibt einen Online-Shop auf der NORMA Webseite, aber da ist keiner! Sondern man kann nur den Prospekt sich Online betrachten.
  • Norma, 56588 Waldbreitbach, Neuwiederstr.
    Gartenfigurun
    11.04.2011: Am 11.4.2011 wollte ich in der Norma-Filiale Waldbreitbach (Wied) Aktionsware (Gartenfiguren) kaufen. Ich war Montags um 8.30 Uhr in der Filiale aber die Ware war nicht aufgebaut. Da ich dachte, dass das Personal noch nicht dazu gekommen sei die Aktionsware auf zubauen, und mehrere Paletten andere Ware im Verkaufsraum standen, bin ich Dienstag noch einmal hingegangen. Die Aktionsware war nicht da. Auf meine Frage, wo die Gartenfiguren sei, wurde mir gesagt, sie wäre ausverkauft. Als ich der Filialleiterin sagte, ich sei am Vortag morgens um 8.30 Uhr schon einmal da gewesen und da wäre die Aktionsware auch nicht da gewesen, wurde die Filialleiterin unfreundlich und behauptete, das die Figuren bis 9.30 Uhr verkauft wurden. Den Abverkauf könne sie anhand einer Liste beweisen. Ich bat sie mir die Artikel noch zu bestellen, da im Prospekt steht, "sofern Artikel in unserer Filiale nicht vorhanden ist können Sie diesen in der Filiale innerhalb von 2 Tagen ab o.g. Werbebeginn bestellen." Aber der Artikel kam nicht. Er sei ausverkauft.Ich meine in so einer kurzen Zeit darf die Ware nicht ausverkauft sein. Zumal der besagte Hinweis im Prospekt steht. ODER!!!!!
  • Norma, 50389 wesseling, Mühlenweg/Im Blauen Garn 101
    Kappen f. Pfosten 9x9
    11.04.2011: Vor drei Wochen wollte ich Produkte aus der Werbung kaufen. Als erster Kunde wurde meiner Gattin gesagt, Produkt sei verkauft!!!!10 Minuten später bekam ich die Antwort, Produkt sei reserviert. Obwohl man mir vor Wochen einmal sagte, wir reservieren nichts. Dann wollte man das Produkt bestellen und sagte, ich sollte 8 Tage warten. Nach 8 Tagen immer noch nicht da, wurde vertröstet auf die nächsten 8 Tage. Dann sagte man mir, Zentrale meldet sich nicht, wir Norma Wesseling können nichts machen. Eine Mail, die ich an Zentrale schickte blieb unbeantwortet. Anrufen bei Zentrale zwecklos. Nach 5 minütiger Wartezeit wurde einfach eingehängt. Bei erneutem Anruf landete ich dann in Erfurt. Hier bekam ich dann eine Telf.-Nr. von Kerpen. Aber zwecklos. Keiner ging an das Telefon. Danke an Norma. Werde dort nichts mehr kaufen und wenn es geschenkt ist. Wie der Laden aussieht, so wahrscheinlich auch ALLES bei Norma.
  • Norma, 53909 Zülpich, Normannengasse 21
    Autositz-Schutzbezug
    16.03.2011: In zwei Fillialen war der Artikel nicht verfügbar " ...da müssen Sie schon um 7.00 Uhr hier sein, wenn Sie solche Sachen haben wollen oder wir haben den erst gar nicht bekommen..." lautete die Antwort des Personals auf meine Anfrage. Der Kundenservice per Emailkontakt konnte ebenfalls keine Abhilfe schaffen und auch kein Produkt aus anderen Märkten oder vom Hersteller nachliefern.
  • Norma, 52070 Aachen, Jülicher Straße 25-27
    Fliessendekor,WC Deckeldekor
    26.04.2011: Den Verkäufer interessierte meine Anfrage nicht besonders. Meinte, es wäre eventuell bereits seit Samstag vergriffen. Und kassierte bei weiteren Kunden weiter. Das ist NORMA. Und so geht man mit Kunden um.
  • Norma, 91550 Dinkelsbühl, Von-Raumer-Str.5
    Gartenfigur aus Metall &Blumentopf-Metallfigur
    11.04.2011: Habe Heute zum wiederholten Male versucht,bei Norma einen bestimmten Artikel aus der Werbung zu kaufen,was wieder nicht gelungen ist.Ich war 45min nach Ladenöffnung vor Ort,um zu erfahren, daß die Artikel ausverkauft sind (und auch im Internet nicht verfügbar. Es wurde auch kein Ersatz oder Nachlieferung angeboten.
  • Norma, 46514 Schermbeck, Erler Str. 13
    Zwerg Obstbäume
    06.04.2011: Auf der o. g. Webseite wurden Zwerg Obstbäume Sorten: Apfel, Sauerkirsche, Süßkirsche, Pflaume, Birne, Pfirsich, Nektarine und Aprikose angeboten. In der Filiale stand eine Palette auf die höchstens 10 Bäume passen. Am 6.4 um 8:00 Uhr waren noch 8 Bäume vorrätig. 4x Pflaume, 2 x Pfirsich und 1x Nektrarine und 1x Birne. Laut Internetseite öffnet die Filiale um 8 Uhr. Draußen angeschlagen war aber 7 Uhr. 1 Palette mit höchstens 10 Bäumen. Annähernd die gleiche Anzahl und Sortierung der Bäume fand ich am gleichen Tag um 8:45 Uhr im NORMA Max-Eyth-Str. 3-7 in 46149 Oberhausen vor. Auch hier war der gewünschte Süßkirschenbaum nicht erhältlich. Öffnungszeit im Internet 8 Uhr; real wurde bereits um 7 Uhr geöffnet. Es kann die angebotene Vielfalt auf keinen Fall vorrätig gewesen sein. Ich vermute sehr stark einen unlauteren Wettbewerb; zumal schon oft Angebote am Angebotstag nicht erhältlich waren.
  • Norma, 14612 Falkensee, Seegefelder Str.
    XL-Taschenkorb für das Fahrrad
    21.03.2011: Der Verkäufer sagte mir, die großen Fahhradkörbe sind bereits ausverkauft. Er weiß nicht wie er die Ware telefonisch nachbestellen kann. Ich sollte doch auf der Norma Internetseite die Nachbestellung machen. Von dort kam aber die Aussage, Artikel nicht nachlieferbar.
  • Norma, 41462 Neuss, Further Str. 133
    kindersöckchen
    23.03.2011: Als ich heute morgen um 9uhr kindersöckchen im Angebot für heute kaufen wollte gab es keine. Die Dame an der Kasse wusste von nichts. Das gleiche passierte mir vor 14 Tagen auch schon mal, als es Pflanzen im Angebot gab. Da war um 11:00 schon alles weg und kam auch nichts neues mehr. Deshalb war ich heute extra schon um 9:00 da und der gleiche Ärger.
  • Norma, 58452 witten, Dortmunder Str. 21
    Design-WC-Sitz
    28.02.2011: Heute war es schon das dritte Mal, dass ein beworbener Artikel im Geschäft am 1. Verkaufstag schon nicht mehr zu erhalten war, da ausverkauft.Man sollte den Artikel im Internet nachbestellen. Auch dieses wurde von uns schon 2 x gemacht, jedoch ohne Erfolg.
  • Norma, 59174 Kamen, Robert-Kochstr.
    Reto-Shorts
    21.02.2011: Am 21.02.2011 besuchte ich die Norma Verkaufsstelle in Kamen- Methler, um Retro-Shorts zu kaufen.Es waren keine mehr vorhanden.Laut Mitarbeiterin sind auch in den anderen Verkaufsstellen keine zu bekommen.! Ich habe häufig festgestellt,daß die Angebotsartikel bereits schon am Samstags zum Verkauf angeboten wurden. Laut Mitarbeiterin besteht die Anweisung der Zentrale die Waren bereits am Freitag bis 17:00 Uhr zu verkaufen.! Die Angebote sind aber laut Werbung erst ab Montag gültig.!
  • Norma, 94239 Ruhmannsfelden, Viechtacher Straße 12
    Hand-Packzange
    21.02.2011: Ich war heute (8 Uhr) als erster (!) Kunde in der Norma Filiale in 94239 Ruhmannsfelden und wollte zwei Handpackzangen kaufen, die für heute, 21.02.11 als Aktionsware sowohl im Internet als auch im Werbeprospekt angeboten wurden. Diese waren jedoch schon vergriffen. Die Dame an der Kasse sagte mir, dies wäre möglich, das die Artikel bereits am Samstag in der Auslage waren.
  • Norma, 63571 Gelnhausen-Meerholz, Am Bruchweg
    Kraft Profi-Druckluft-Schlagschrauber u.a.
    17.01.2011: Habe am 17.1.11 gegen 10:00 Uhr in der o.a. Geschäft nach beworbenen Artikel für den 17.1.11 nachgefragt. Die Verkäuferin antwortete, dass die Artikel ausverkauft seien. Eine Bestellung des Artikels war nicht mehr möglich. Es ging offenbar nur darum, Kunden mit unlauteren Mitteln in das Geschäft zu bekommen.
  • Norma, 52159 Roetgen, Bundesstraße
    Singer Nähmaschine Serenade 89,99
    10.01.2011: Zum wiederholten Male waren Aktionsartikel, die montags angeboten werden sollten, bereits am vorausgegangenen Samstagnachmittag verkauft worden. Von den Nähmaschinen war am Montagmorgen keine einzige mehr vorhanden, weder in Roetgen noch in Simmerath noch in Aachen. Von anderen Filialen konnten angeblich auch keine nachbestellt werden. Auch die Frage, ob man als Kunde die Montagsangebote vielleicht generell schon am Samstag kaufen sollte, kam vom Marktleiter die ausweichende Antwort, es würden tatsächlich hin und wieder die Angebotsartikel schon an den Samstagabenden eingeräumt. Es trifft aber definitiv nicht zu, dass dies erst abends geschieht. Wir wissen inzwischen, dass in der Filiale Roetgen etliche Nähmaschinen schon am Samstagnachmittag verkauft wurden, weil unsere Freundin mit einigem Erstaunen die Kunden mit den Nähmaschinen aus der Filiale kommen sah. Die gleiche Praxis ist übrigens in der NORMA-Filiale in der Hüttenstraße in Aachen zu beobachten, wo ebenfalls samstags schon die Montagsangebote verkauft werden.
  • Norma, 41462 Neuss, Further Str. 133
    Steierisches Kürbiskernöl 250ml
    20.12.2010: Es gab kein vergleichbares Produkt, so dass ein anderes Produkt zu kaufen nutzlos war. Ich besuchte das Geschäft nur um das Kürbiskernöl zu kaufen und durfte - wie so oft - wieder ohne Ware abziehen. Nicht das erste mal in diesem Norma-Discount-Markt! :-( Regelmäßig werden dort Produkte beworben die dann bereits mittags nicht mehr verfügbar sind. Schaut man sich die abgegrenzten Stellflächen der dann nicht mehr vorhandenen Waren an, sieht man ganz klar, dass von vornherein nicht genügend Ware verfügbar gewesen sein kann.
  • Norma, 53842 Troisdorf/Spich, Hauptstrasse
    Kaffee- und Essservice
    17.11.2010: Nach Auskunft der Verkäuferin sollte ich ab 7:00 kommen. Um 7:15 war ich da. Ausverkauft! Über die Liefermenge dürfe sie nicht sagen. Aber es wären 9 Kunden dagewesen, welche bis zu 3 Stück gekauft hätten. 9 Kunden in 15 Minuten abkassieren ist wohl unmöglich. Und die se müssten alle schon eingeladen und weg sein, denn ich habe niemanden mehr gesehn. Auf den Rat der Verkäuferin ging ich auf die Seite von Norma. Ich erhielt auch sogleich eine Bestätigung und eine Mail. mein Anliegen würde weitergeleitet. Am 25.11. schrieb ich erneut, Antwort es wird geprüft bitte Geduld. Dann bis heute nichts mehr. Dies ist in meinen Augen ein Lockvogel Angebot.
    • Norma, 79761 Waldshut-Tiengen, Berliner Strasse
      Nike-Sweatshirts

      31.01.2011: Am Montag, den 31.1.2011 begab ich mich zur Normafiliale in Tiengen. Von den angebotenen Nike-Sweatshirts für 25 Euro lagen genau drei (!) in olivgrün bereits ohne Verpackung aus. Weder welche in blau noch rot. Auf Nachfrage hieß es dass diese bereits Samstags bereit lagen. Was eine schlichte Lüge ist, da wir am Samstag 5 Minuten vor Ladenschluss aufgrund früherer Erfahrung vor Ort waren und uns gesagt wurde: Erst ab Montag verfügbar! Dies ist nun schon dermaßen oft passiert dass ich das alles als eine totale Abzocke empfinde. Ich vermute die Mitarbeiter suchen sich bereits vorher die besten Stücke raus, deswegen auch die Ware ohne Verpackung. Werde dort nicht mehr einkaufen!
  • NORMA, 90441 Nürnberg, Heisterstraße 4
    Herren Lederhandschuhe
    06.12.2010: Der Artikel wurde bereits am 04.12.2010 in den Verkauf gebracht und war an dem Tage bereits ausverkauft. Dies sei, so eine Verkäuferin, der Wunsch der Geschäftsleitung und gängige Praxis. Diese Praxis habe ich in 2 Norma Filialen erfahren müssen. Hinweis aus dem Angebot: Greifen Sie schnell zu! Alle angegebenen Preise in Euro und inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Irrtümer durch Schreib-, Programmier- und Datenübertragungsfehler sind vorbehalten. Aktionsartikel in Ihren Filialen stehen nur in begrenzter Anzahl und zeitlich befristet ohne Mitnahme-Garantie zur Verfügung.
  • NORMA, 84307 Eggenfelden, Lauterbachstraße
    Skianzug 2teilig
    08.11.2010: Ich war heute 10 Minuten vor Ladenöffnung (8.00 Uhr) an der NORMA-Filiale um den beworbenen Skianzug zu kaufen. Es waren genau 3 Stück dieses Skianzuges vorhanden. Das waren nicht einmal alle 3 beworbenen Farbvarianten. Von verschiedenen Größen ganz zu schweigen. Die nicht sehr freundliche Verkäuferin teilte nur lapidar mit, dass nicht mehr Anzüge geliefert wurden und sie schließlich nichts dafür könne.
  • Norma, 91583 Schillingsfürst, Fischhausweg 8
    Fleecejacke für Damen
    20.10.2010: Am Mittwoch, 20.10.2010 war ich um 10 Uhr im beschriebenen Norma-Markt, um mir die für diesen Tag angebotene Fleecejacke für 9,99 Euro zu kaufen. Nach langer erfolgloser Suche wandte ich mich schließlich an das Personal und wurde von der Filialleiterin nicht wirklich freundlich auf die Prospektangabe "solange Vorrat reicht" hingewiesen. Sie machte nicht einmal den Versuch, mir den Artikel nach zu besorgen. Auf diese Weise wird der Disponent ja niemals merken, dass seine Disposition völlig daneben ist. Sie schilderte mir jedoch, dass die die Ware am Vortag auf den Verkaufstisch gelegt haben. Noch am selben Tag sandte ich eine eMail-Beschwerde an Norma, worauf ich bis heute nicht einmal die leiseste Reaktion bekommen habe.
  • norma, 82211 Herrsching, Gewerbestrasse
    Regenstiefel
    11.10.2010: Es waren genau 4 Paar blaue und ein Paar lila Stiefel bei Geschäftsöffnung da. die angebotenen bunten und schwarzen stiefel gab es gar nicht.
  • Norma, 51103 Köln, Olpener strasse
    Türdichtung
    20.09.2010: Wollte letzten Montag Türdichtung kaufen, war 07:15 h da und angeblich war alles ausverkauft. 2. Hier werden an der Kasse von allen Kunden die Taschen kontrolliert ein Hinweis ist klein angebracht. Allgemeine Taschenkontrollen durchs Kassenpersonal verstoßen gegen geltendes Recht und dürfen nur von der Polizei durchgeführt werden aber das interessiert Norma nicht. Werde diese Ladenkette nie wieder besuchen, Kunde sollte König sein und nicht potentiell als Dieb angesehen werden. NORMA nein DANKE
  • Norma, 36251 Bad Hersfeld/ Ludwigsau, Industriestraße 6a
    Funktionsjacke 2-1 Toptex Trekking offwhite/coffee
    20.09.2010: Artikel Funktionsjacke 2-1 Toptex Trekking ab dem 20.09.2010 in der Werbung, um 8:45 Uhr im Laden gewesen und nichts mehr bekommen.
  • Norma, 15517 Fürstenwalde, Mühlenstrasse4
    Polunder-Weste
    12.09.2010 - Ich wollte am 13.09 ein Produkt aus der Werbung kaufen. Leider kan ich nicht gleich früh da sein also durch einen Zufall bin ich schon am 11.09 da gewesen und die Werbeartikel lagen schon im Verkauf aber die Weste die ich haben wollte war da schon ausverkauft noch vor dem Angebotstermin das ist eine Sauerei
    • Norma, 57250 Netphen, Neumarkt
      Bettwäsche

      27.09.2010: Auf die Nachfrage, wie denn ein Angebotsartikel (Bettwäsche) schon bei Ladenöffnung ausverkauft sein könne, erklärte mir die Angestellte, dass man die Ware schon am Samstag verräumen müsse und daher schon verkauft sei. "Netterweise" gab sie mir noch den Tip, es doch übers Internet zu versuchen. Dort hat Norma ein extra Kontaktformular, auf dem der Kunde sein Problem schildern kann. Leider konnte mir aber auch dort keine Bettwäsche besorgt werden(was mich aber nicht wirklich überrascht hat.)Es wurde aber auch in keinster Weise auf meine Frage eingegangen, wie denn ein ab montags gültiges Angebot denn schon samstag verkauft werden könne. Das scheint aber gängige Praxis zu sein, wie ich mittlewrweile erfahren habe. Da fühle ich mich als "Montagskunde" ganz schön ver....
    • Norma, 87435 Kempten, St.Mang Platz
      Stufenmattenset

      04.01.2011: Heute sprich am Dienstag den 4.1.11 war die komplette Ware schon in den Auslagen sowie zum größten Teil schon verkauft und das um 11 Uhr auf die Frage wie das sein könnte wenn doch morgen erst die Ware erhältlich sei laut Prospekt bekamm ich die Antwort das Zeug wurde gestern sprich Montag schon geliefert und wurde Montag Abend schon verteilt! Toll! Danke!
  • Norma, 50189 Elsdorf, Carl Diem Str.1
    Mezzo Mix Zero, Fanta Zero, Sprite Zero
    30.07.2010 - Nach Angaben des sich bedeckt haltenden Bezirksleiters ist keine Filiale beliefert worden. Diese Auskunft kam über Angestellte. Jeden Tag erneut nachgefragt, immer dieselbe Antwort. Eine E-Mail an Norma hat bis heute noch keine Antwort erbracht. Bis heute auch keine Nachlieferung.
  • Norma, 13158 Berlin, Hauptstr
    2-er Anschlussstück Wasserhahn
    19.07.2010 - Bei der Kette NORMA geht es mir ständig so, daß interessannte Sonderangebote bereits nach wenigen Stunden vergriffen sind. Die Märkte öffnen um 8 Uhr, am Nachmittag (nach der Arbeit) sind diverse Artikel bereits weg. Das ist bei interessanten Artikeln ständig so. Das Personal verweist stets auf "solange der Vorrat reicht". Nur wenn man hartnäckig bleibt, und Gerichtsurteile zitiert, wird widerwillig zum Telefon gegriffen und Fillialen angerufen. Manchmal gibt es noch Produkte in anderen Fillialen, man muß dort allerdings selber die Waaren abholen (Fahrzeit bi mir kürzlich in Berlin 1,5 Stunden!). Waaren können MAL vergriffen sein - bei NORMA hat dies jedoch System.
  • NORMA, 53919 Weilerswist, Deutscher Platz 3
    Pool-Set
    19.07.2010 - Norma bewarb für Montag, 19.07.2010 ein Pool-Set zum Preis von 49,95 Euro. Ich begab mich mit meiner Frau pünktlich zur Ladenöffnung am 19.07.2010 um 07:00 Uhr zu der Norma-Filiale in Weilerswist. Neben mir waren noch ca. 5 - 6 andere Kunde dort mit demselben Ziel. Leider stellte sich heraus, dass der Markt nur zwei (!) der Poolsets vorrätig hatte. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin ließ uns dann unsere Kontaktdaten in ein Buch schreiben, da "heute nachmittag noch eine Lieferung komme". Eine Kontaktaufnahme erfolgte nicht. Elektronische Nachfrage bei dem Norma-Kundenservice ergab in der ersten Antwort, dass man versuchen werde, mir in einer anderen Filiale ein Pool-Set zurücklegen zu lassen. Eine weitere Reaktion erfolgte nicht. Auf erneute Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Pool-Set ausverkauft war, da "der Lieferant zu wenig geliefert" habe. Ich stelle fest, dass die Norma-Filiale in Weilerswist zum Angebotstag nur zwei (!) Stück des beworbenen Produktes vorrätig hatte und somit nicht einmal die ersten Kunden zur Ladenöffnung bedienen konnte. Ganz klar liegt hier ein Lockvogelangebot vor und ein Verstoss gegen § 5 UWG. Als Kunde hat man ja leider keine rechtliche Handhabe, aber ich hoffe, dass die Verbraucherzentrale etwas erreichen kann.
  • Norma, 52355 Düren- Lendersdorf, Lendersdorferstr
    Pool-Set
    12.07.2010 - Montagmorgen 6:40 vor dem Norma als vierte in der Schlange!7:00 Uhr die Türen öffnen sich- vor mir 3 Personen- nach mir ca 25 Personen! Trotzdem Pech gehabt- gerade mal 2!!!!! Pools wurden geliefert!!! Ich muss wohl nicht sagen, dass ich stocksauer war und als ich den kleinen Jungen vor mir weinend bei Papa in den Armen liegen sah war die Wut auf den Konzern natürlich noch größer!!! Meiner Meinung nach ist dies unlauterer Wettbewerb und nur dafür gedacht Kunden in die Filiale zu locken- mich allerdings zum letzten Mal!
  • NORMA, 52355 Düren, Rölsdorfer Straße 13
    Pool Set
    19.07.2010 - Gegen 08:00 Uhr befanden sich nur wenige Kunden in der angegebenen Filiale, welche allerdings bereits ab 07:00 Uhr geöffnet hat. Die erste Verkäuferin teilte mir mit, dass die Kunden bereits um 07:00 Uhr Schlange gestanden hätten, um den beworbenen Artikel zu erhalten. Eine weitere Verkäuferin riet mir dazu, den beworbenen Artikel selbst im Internet zu bestellen. Daraufhin fuhr ich in die NORMA Filiale nach Langerwehe (52379, Am Parier). Auch dort war der angebotene Artikel bereits nicht mehr vorrätig. Doch anstatt die Aktionsposter auszutauschen oder den vergriffenen Artikel wegzustreichen wird hier sogar der Eindruck erweckt, dass das Produkt noch vorrätig sei. Nach dem durchstöbern des Sortiments wandte ich mich an eine Angestellte, die mir wenigstens die Möglichkeit gab, meinen Namen und eine Telefonnummer dort zu lassen, damit sie den Artikel für mich bestellen kann.
  • Norma, 50321 Brühl, Berzdorfer Straße
    Pool Set
    19.07.2010 - ich habe am samstag den 17.07.2010 ein Gespräch mit dem fillalleiter des Marktes Norma geführt der mir versicherte,das die Pool Sets wie in der Werbung und im Internet angegeben ist geliefert wurden und ich am Montag mit beginn der Werbung den Artikel ab 7:00 Uhr erwerben könnte. Also fuhr ich auch um 6:45 Uhr zu der Fillale um mir das Pool Set zu kaufen. Dort erfuhr ich dann von einer Mitarbeiterin das nur eins gelifert wurde das weg sei.Dann versuchte Sie in anderen Fillalen noch welche zu bekommen wo Sie dann erfuhr das auch da immer nur eins geliefert wurde. Ich aber eine Zusage hatte und nun ohne Pool da stehe.Und ich das nicht in Ordnung finde und ich mir echt verschaukelt vorkomme.Für mich grenzt das schon an Betrug erst grosse Werbung und mündliche zusagen machen und dann die versprochene Ware nicht liefern!!!
  • Norma, 41812 Erkelenz, Spartastr. 32
    Pool-Set Bestway
    19.07.2010 - Ich war die erste Kundin im Geschäft und es war kein Pool-Set vorhanden welches ich hätte erwerben können. Auf Nachfrage wurde mir von einer Verkäuferin gesagt, das Produkt müsse schon am Samstag in die Regale eingeräumt werden und wurde da schon verkauft und sei nun leider ausverkauft. Den Artikel nach zu bestellen hat keinen Sinn gemacht, angesichts der anhaltenden Pool-Knappheit.
  • NORMA, 44339 Dortmund, Lindenhorster Str
    Poolset, 49,-Euro
    19.07.2010 - War direkt bei Öffnung morgens um 7.00h dort. Lt Angaben der Verkäuferin wurden nur 2 Stück von den Poolsets geliefert. Habe auch durch einen Freund in Wassenberg versucht, dort auch nichts vorhanden (ca. 8.00h), aber hier hat man die Telefonnummer notiert- ich habe keine Hoffnung, daß dort etwas passiert. Nur zum Ruhigstellen der Käufer...
  • Norma, 41836 Hückelhoven, Schibseler Weg 1-5
    Pool Set 49,95€
    19.07.2010 - ich war heute morgen in drei Filialen um den in der Werbung stehenden Pool zu erwerben. Leider musste ich im ersten Geschäft feststellen das um morgens 7.00 Uhr keiner mehr vorhanden war. Laut Aussage einer Mitarbeiterin sei der vorhandene Pool schon am Samstag verkauft worden. In den zwei weiteren Filialen fand ich auch keinen der besagten Pools. Wie kann das sein??? Es kann doch nicht angehen, das Werbeartikel nicht in genügender Menge vorrätig sind und dann auch noch am Samstag verkauft werden, obwohl die Werbung erst ab Montag gültig ist. Mir wurde von einer Mitarbeiterin gesagt ich solle mich beschweren, damit das mal besser wird. Es ist mir schon öfter aufgefallen das einige der beworbenen Artikel schon Montags um 7.00 Uhr ausverkauft sind und das kann ja irgendwie nicht sein
  • NORMA, 07745 Jena, Friedrich-Zucker-Str. 1-3
    Insektenschutz-Bausatz für Fenster
    05.07.2010 - Die Filiale öffnet um 08:30 Uhr. Mehrere Kunden versuchten gegen 9:00Uhr den angegebenen Artikel zu erwerben. Dem Hinweis des Kunden in einer weiteren Filiale in Jena anzurufen wurde im Beisein des Kunden nachgegangen. Doch der gewünschte Artikel war bereits auch dort schon vergriffen. Die Filialleiterin notierte den Kaufwunsch der nicht mehr vorrätigen Artikel sowie den Namen und Telefonnummer auf einer Liste und stellte einen möglichen Rückruf in Aussicht. Die Filialleiterin konnte eine die Beschaffung des gewünschten Artikels nicht garantieren. Auf der Liste befanden sich schon eine Anzahl von Kaufinteressenten. Ein Rückruf erfolgte bisher nicht.
  • Norma, Erfurt,
    Insektenschutzgitter
    05.07.2010 - Vergeblich in 3 Filialen in Erfurt Nord versucht verschieden Insektenschutz gitter zu erhalten. Alle Objekte der Begierde waren angeblich bereits vor 9.00 ausverkauft. Es gab keine Möglichkeit nach Aussage des Personals nachzubestellen auch zum Teil der Marktleiterin.
  • Norma, 08626 Adorf, Markneukirchner Str. 52-54
    Adapter
    12.05.2010 - Frage, an Verkäuferin, ob der Apapter noch vorhanden ist. Die Verkäuferin verneinte dies und wandte sich wieder ihrer Arbeit zu. Die gleiche Reaktion erhielt ich ca. 25 Minuten später in der Norma-Filiale in der ca. 18 km entfernten Stadt Oelsnitz (PLZ 08606), Hofer Straße 50 a.
    • Norma, 46514 Schermbeck, Erler Straße 13
      Insektenschutz-Bausatz für Fenster

      05.07.2010 - Am Samstag waren im Briefkasten die neue Werbung für Norma, dabei fiel mit das Insektenschutzgitter auf. Ich habe meine Eltern gebeten, dies für mich zu besorgen. Sie waren 1 1/2 Stunden nach Öffnung da. Es war weder dort noch in anderen Filialen dieses Insektenschutzgitter zu bekommen.
  • Norma, 53604 Bad Honnef, Rottbitzerstr. 28a
    Genie Dia-und Negativscanner
    05.05.2010 - Vor einigen Wochen war es Holzschutzfarbe, die am ersten Angebotstag vormittags schon nicht mehr zur Verfügung stand, außerdem ein Instrument zum Schärfen von Rasenmähermessern. Auf meine Reklamation hin hat man mir angeboten, die Artikel aus anderen Filialen zu besorgen und meine Adresse notiert. Geschehen ist nichts. Heute bin ich vergeblich für einen Dia-Scanner zu Norma gefahren. Diesmal habe ich keine Adresse hinterlassen, da das doch zu keinem Ergebis führt. Offensichtlich sind diese Lockvogelangebote gängige Praxis. Dagegen hilft nur konsequenter Boykott!
  • NORMA, 59192 Bergkamen, Werner Straße
    Gesteinsbohrer- Meißel-Set 12-teilig
    19.04.2010 - Ich konnte mich in ein Ringbuch namentlich eintragen lassen. Was das bewirken sollte, kann ich nicht sagen. Eine Nachbestellung ist nicht veranlaßt, ich habe den Artikel nicht erhalten. Auf meine Beschwerde bei Norma "online" habe ich keine Reaktion erhalten.
    • Norma, 53604 Bad Honnef, Rottbitzerstr. 28a
      Basketballkorb fahrbar von Hudora

      05.05.2010 - Wollte für meine Tochter unbedingt einen fahrbaren Basketballkorb haben, habe extra später angefangen. Um 08:00 waren alle 3(!) Körbe weg. Lapidare Antwort: mehr haben wir leider nicht! Keine Bestellung möglich, Pech gehabt! Nie wieder Norma!
  • NORMA, 44339 Dortmund, Lindenhorster Straße 242-244
    Dauerschutz-Universalfarbe 2,5Ltr.
    14.04.2010 - Ab heute bietet NORMA u.a. Dauerschutz-Universalfarbe in 4 Farbtönen an, 2,5l zu 9,99€, anstatt 19,95 €. Ich versuchte heute morgen zunächst, in der Filiale Holzwickede zwei Eimer mit weißer Farbe zu bekommen. Aber dort war bereits jede Farbsorte komplett ausverkauft. Man rief für mich in den beiden anderen Dortmunder Filialen an, in Dorstfeld war ebenfalls alles ausverkauft, in Lindenhorst sollte noch ein Eimer weiß vorhanden sein, den man mir zurücklegen wollte. Also fuhr ich hin. Dort erfuhr ich dann, daß die Farbe bereits GESTERN = Tag vor dem Angebot (laut Prospekt und Homepage erst ab dem 14.04. erhältlich) aufgebaut und verkauft worden war! Man habe auch insgesamt nur 20 Eimer bekommen, d.h. von jeder der 4 Farben nur 5 Dosen. Froh, wenigstens noch eine bekommen zu haben, fuhr ich gestreßt nach Hause. Dort sah ich die Bescherung: Es ist GRÜNE Farbe anstatt der versprochenen weißen. Jetzt kann ich also wieder hinfahren und sie zurückgeben.
    • NORMA, 76761 Rülzheim, Gutenbergstraße 1a
      Bierbank-Hussen-Set ca. 70 x 220 cm XXL

      12.04.2010 - Um 09:00 betrat ich die Filiale in Rülzheim, Aussage, Artikel ist bereits vergriffen, Anschrift wurde notiert, die Nachbarfiliale liefert nach. Um 10.00 in der 20 km entfernten Filiale in Landau das gleiche Spiel. Bis heute keine Info bzw. nach Beschwerde bei norma-online.de kam die lapidare mail zurück: Artikel ist vergriffen, beobachten Sie unsere Handzettel, vielleicht kommt mal wieder eine Aktion. Wenn dies die Art der Kundenverasche von Norma ist, dann bitte schön: ich werde keine Norma-Filiale mehr betreten. Aldi, Penny, Netto & Co werden sich freuen. Zum Glück sind diese auch gleich um die Ecke !!!
  • Norma, 53804 Much, Krahmer Weg 2
    Wäscheschirm Leifheit Linotrend 500
    12.04.2010 - Geschäft hat um 07:00 geöffnet. Um 7:02 war die Wäscheschirme (Lt. Verkäuferin waren 2 Stück am Lager) bereits ausverkauft. Ich habe mich auf einer Liste eintragen können, wo "der Chef" für diese eingetrahenen Personen nachhören wollte, ob noch Wäscheschirme nachgeordert werden können. Es war bereits, 2 Minuten nach Geschäftsöffnung, ein Kunde eingetragen! Bis heute habe ich noch keine Rückmeldung erhalten.
  • Norma, 50374 Erftstadt, Am Markt 13
    Landmann Lavastein Gasgrill
    12.04.2010 -Als ich versuchte am 12.04.2010 gegen 09:05Uhr den angegebenan Artikel zu kaufen bekam ich zur Antwort das alle 10 gelieferten Gasgrills schon verkauft sind.Auch Anrufe in zwei benachbarte Filialen blieben ohne Erfolg. Auch war in der Filiale keine Preisauszeichnung zu diesem Artikel zu finden.
  • Norma, 90584 Allersberg, Neumarkterstr
    Bio Jersey Bettwäsche
    06.04.2010 - Obwohl erst am 06.04.2010 im Angebot war die Ware am Samstag schon nicht mehr zu haben lt Aussage der Verkäuferin Der Chef will das am Samstag die Angebote der nächsten Woche schon ausliegen. Dies Erfahrung müßten wir schon öfter machen in meheren Filialen der Norma in Mittelfranken
    • Norma, 51545 Waldbröl, Otto-Eichhorn-Straße 2
      Sriracha Super Hot Chillisauce

      12.04.2010 - Entlich hatte Norma meine Chillisosse heut im Angebote.Aber als ich ankamm heut morgen waren keine da. Als ich Nachfragte habe ich erfahren das diese seit letzte Woche Mittwoch schon ausverkauft sind . Eine echte unverschämmtheit es fast eine Woche früher zu verkaufen wie es im Blättchen steht . Und als man wegen nachbestellen Fragt bekommt man nur ein passiges nein können sie nicht. Tja pech gehappt sagen die einem noch sowas dreistes kann man echt die angebote vergessen die machen hier nurnoch alle Logangebote einfach nur zum ...... sowas die sollten hohe Geldstraffen für sowas zahlen ist schon eine derbe vera...
  • Norma, 41836 Hückelhoven, Am Schibsler Weg 1-5
    Biodynamix Schuhe
    29.03.2010 - Es war kein Paar Biodynamix-Schuhe in Gr. 41 vorhanden. Ich habe das am Montagmorgen um 8.00 Uhr schon etliche Male bei Norma erlebt, dass die geworbenen Artikel bereits ausverkauft waren, weil dort die für montags beworbene Ware bereits samstags im Geschäft aufgebaut wird und daher Montagmorgen kaum noch etwas da ist!
  • Norma, 53804 Much, Krahmer Weg 2
    Skateboard
    22.03.2010 - Samstagabend den 20.03.2010 in der Norma Filiale 53804 Much gewesen und nach den Artikel "Skateboard" gefragt. Verkäufer verwies auf Montag den 22.03.2010. Montagmorgen den 22.03.2010 um 8:30 Uhr in der Filiale gewesen und fragte nach den Artikel "Skateboard". Antwort des Verkäufers: "........Ausverkauf!!!" So...das ist nicht das erste mal in der Norma Filiale 53804 Much gewesen. Unlauterer Wettbewerb schimpft sich das!!
  • NORMA, 63110 Rodgau, Ludwigstrasse
    Damen-Alu-City-Bike
    08.03.2010 - Das von mir zukaufende Fahrrad war zuvor von einem anderen Kunden aufgekauft worden, die Filiale hatte nur zwei Räder am Lager. Die Verkäuferin sagte, ich könne das Rad im Internet bestellen. Ich habe kein Internet (bin 73Jahre alt) und habe darum meinen Enkel gebeten das Rad für mich zu bestellen. Er hat das auch gleich am Montag gemacht. Heute, Mittwoch, kam von Norma die Antwort dass das Fahrrad nicht zu bestellen sei und auch nicht mehr lieferbar sei aber das Norma am 22.03. wieder Fahrräder im Angebot hätte und ich das wieder kommen könne.
  • Norma, 52428 Jülich, Aachenerstr
    Multisensor
    08.03.2010 - wie oben beschrieben, war der Artikel "multisensor" in der Beilage zum Supersonntag beworben. AM Montag b08.03.2010 war kein Sensor mehr in der auslage. ES wurden zwar ein paar Nachbarfiliale angerufen, doch trotz nachfrage wurden keine Gerät nachgeliefert oder anderweitigt geholfen...
  • Norma, 52457 Aldenhoven, Jülicher Str. 61
    Multimaster Zubehörset
    08.02.2009 - Es ist mir schon des öfteren passiert, dass in obiger Filiale angepriesene Angebote bereits am ersten Angebotstag nach ca. 1- 2 Stunden nicht mehr vorrätig war. Da es mir nun zu bunt mit dieser Filiale war, habe ich Norma selber per Mail angeschrieben.
  • Norma, 99085 Erfurt, Hallesche Straße 17
    Bohr- und Meißelhammer
    03.02.2010 - Zehn Minuten nach Ladenöffnungszeit war der Artikel bereits ausverkauft.Die Norma Ver käuferin meinte, dass Sie heute richtig Kundenärger bekommen würden, denn sie hatten nur ein einziges Exemplar geliefert bekommen. Nach ihrer Aussage würde das andauernd in dieser Weise passieren. Die Verkäuferinnnen würden sich immer beschweren, aber das würde bisher nichts nützen. Sie müssten den ganzen Kundenärger jedesmal ausbaden.
  • Norma, 90530 Wendelstein, Johann-Höllfritsch-Straße 51
    Katzenkratzbaum
    27.01.2010 - Ich war zwei Minuten nach Geschäftsöffnung im obengenannten Geschäft. Nach einer kurzen Suche im Laden nach dem Artikel wandte ich mich an die Verkäuferin, die mir mitteilte, das der Artikel ausverkauft sei. Ich fuhr daraufhin in zwei anderen Filialen und versuchte dort den Artikel zu erhalten. Als dies auch fehlschlug, rief ich die Norma Lebensmittelfilialbetrieb GmbH & Co KG in Fürth an, da keine andere Rufnummer im Telefonbuch vorhanden war, um nach dem Artikel zu fragen. Man erklärte mir, das pro Filialen nur ein oder zwei Kratzbäume vorrätig gewesen wären. Es wären zur wenig Kratzbäume geliefert worden. Sie wird versuchen eine Nachlieferung zu organisieren und mir auf jeden Fall am 29.01.2010 telefonisch mitteilen, ob es geklappt hat. Für diesen Rückruf habe ich meine Nummer hinterlassen. Am 29.01.2010 versuchte ich am Nachmittag selber nochmal anzurufen, da bis zu diesem Zeitpunkt kein Rückruf ihrerseits erfolgte - ohne Erfolg.
  • NORMA, 41849 Wassenberg, Brabanter Str.
    Kreissägeblatt Schärfgerät
    16.11.2009 - Ich sollte mich per e-Mail an die Zentrale wenden. Dort bekam ich die Auskunft, das der Artikel nicht geliefert wird.
  • Norma, 52068 Aachen, Hüttelnstrasse 44
    Leuchtmittel (LED 20) MR16
    13.10.2009 - Zielstrebig gingen wir auf die Suche nach dem Produkt. Nachdem wir keine Leuchtmittel gefunden haben, sprach ich einen MA an, dieser sagte, wenn keine mehr im Korb liegen, haben wir keine mehr. Auf mein Drängen, wand er sich an eine Kollegin, die in der anderen Aachener Filiale nachfragte, ob diese auch keine mehr hätten. Nachdem ich sagte, können die Leuchtmittel nachbestellt werden, verneinte er dies, es gäbe auch keine Mitnahmegarantie. Fazit für mich: Für das arbeitende Volk ist es fast unmöglich solche Angebote zu bekommen, da dies nicht das erstemal ist, dass wir Ware nicht erhalten haben!
    • Norma, 78727 Oberndorf, Steinbeisstraße 6
      Energiespar - Arbeitsleuchte mit 3 Energiesparlampen E27

      09.12.2009 - Als ich endlich mal gefunden hatte, wo sich der Artikel befinden sollte (Laden sehr unordentlich und nicht sortiert- man kommt sich vor wie auf einem Basar!), konnte ich den Artikel nicht finden, als ich dann eine Verkäuferin auf den Artikel angesprochen hatte und sagte, dass es diesen ja erst seit heute gibt, wendete sie sich nur genervt ab. Als ich weiter fragte, ob sie nicht noch diesen Artikel im Lager hätten, sagte sie mir nur gestresst, dass wenn im Korb keine Lampen mehr wären, gibt es diese auch nicht mehr... Was für ein Service für Kunden, wenn man bis 17.30 Uhr arbeiten muss!In diesen Saftladen geh ich nicht mehr!!!
  • Norma, 02625 Bautzen, Muskauerstr. 20c
    Dreamtex Wickelauflagen-Bezug
    23.09.2009 - Ich bin am besagten Tag extra früh zu Norma gegangen, um noch wenigstens zwei dieser Bezüge zu bekommen. Doch als ich dort hin kam, suchte ich erst einmal vergebens nach der angebotenen Ware. Ich fragte dann eine Mitarbeiterin der Filiale und diese antwortete mir dann, dass der Artikel nicht geliefert worden ist. Sie machte aber auch keinerlei Versuch, irgendeinen Ersatz dafür anzubieten oder noch einmal den Artikel zu bestellen. Für sie hatte sich das ganze mit dieser Aussage, dass der Artikel nicht geliefert worden war, erledigt. Das Schlimme ist ja, dass dies nicht das erste Mal war. Schon einmal im September wurde mit Baby- und Kinderkleidung für den 16.09.2009 geworben. Ich bin dann ebenfalls sehr früh (8.30 Uhr) bei Norma gewesen um für mein Kind einen Schlaf Overall, Kurzarmbodies, Strümpfe, Socken und ein zweiteiliges Set aus Shirt und Hose zu kaufen. Doch als ich dort ankam war gar nichts mehr da. Wirklich nichts mehr. Und das kann doch wohl nicht sein, zumal ich weiß das sie verpflichtet sind die Artikel für 2 Tage vorrätig zu haben. Sie versuchen ja noch nicht mal nachzubestellen sondern geben einfach nur als antwort das das alles ist, was sie zugewiesen bekommen haben und damit hat sich das erledigt für sie. Ich hoffe das dagegen mal was unternommen wird. Langsam wird das spiel ja zur Regel.
    • Norma, 65510 Idstein, Am Bahnhof 1-3
      Profi-Aschesauger MAUK

      20.10.2009 - morgens um 9 Uhr ist mein Freund als erstes nach Idstein in die Filiale gefahren, um diesen Aschesauger für 19,99 Euro zu kaufen, dieser war dort schon ausverkauft. Er ist sofort nach Bad Camberg in die Filiale gefahren und dort das gleiche Spiel - Ausverkauft. Jetzt ist er in die dritte Filiale unterwegs und macht dort nochmals einen Kaufversuch. Dies ist schon öfters passiert und von Nachbestellung oder sonstigem war nie die Rede, gibt es halt nicht mehr! War nur in begrenzter Zahl angekommen, bzw. die Filiale hat nur eine begrenzte Anzahl zum Bestellen. Ich finde das allerhand und Kundenvera.... Habe Norma geschrieben und bin gespannt ob da eine Regung kommt.
    • Norma, 41836 Hückelhoven, Am Schibsler Weg 1-5
      Aschesauger

      19.09.2009 - Ich bin gegen 9,20 Uhr in die Normafiliale gefahren und wollte den Aschesauger aus dem Angebot kaufen. WIEDER war das Angebot ausverkauft (in den letzten 4 Wochen zum dritten Mal). Der Normamarkt ist seit Jahren schon bekannt dafür! Auf Nachfragen sagte man mir, das die Ware wie immer schon am Samstag rausgelegt wurde und deshalb oft am Montag Morgen nicht's mehr vom Angebot vorrätig wäre. Der Verkäufer hat mir niemals angeboten für mich in einer anderen NORMA-Filieale anzurufen, ob der Artikel dort vorrätig ist. Ich fahre zu diesem Geschäft 6 km hin und 6 km zurück. Da ich das Angebotsblättchen erst am Sonntag bekomme, kann ich nicht schon am Samstag wissen was Montag im Angebot ist. Die 12 km am Samstag nur mal so zu fahren, ob vielleicht ein Angebot interessant ist, kann man wohl kaum vom Kunden erwarten. Auf meine letzte Beschwerde an Norma hatte man mir geantwortet, das sie die Artikel, die auch am ersten Tag gegen 10 Uhr schon zum wiederholten Male ausverkauft waren in die Normalfiliale "Ich fahre zu diesem Geschäft 6 km hin und 6 km zurück. Wieder sagte man mir das das Angebot schon Samstag rausgelegt wurde. Da ich das Angebotsblättchen erst am Sonntag bekomme, kann ich schon am Samstag wissen was im Angebot ist. Die 12 km nur mal so zu fahren, ob vielleicht ein Angebot interessant ist, kann man wohl kaum vom Kunden erwarten. Sie hatten mir auf meine letzte Mail geschrieben, das sie die Artikel die auch am ersten Tag gegen 10 Uhr schon zum wiederholten Male ausverkauft waren in die Normalfiliale " Am Schibsler Weg 1-5" schicken zu lassen. Leider hat sich bis heute niemand bei mir gemeldet, das ich die Ware abholen kann.
    • Norma, 52080 Aachen, Hüttenstraße
      Steppmantel für Damen

      19.10.2009 - Bei Norma, Hüttenstraße, Aachen war ein Steppmantel in der Werbung. Da es verschiedene Farben geben sollte, war meine Frau mit meiner Tochter um 08:00 Uhr im Norma. Es gab nur noch 3 Mäntel, die leider in Größe und Farbe nicht ok waren. Auf Nachfrage beim Personal wurde gesagt, daß die Ware bereits Samstags, auf Annordnung der Geschäftsleitung eingeräumt werden sollte. Unverschämt meinen wir. Dann könnte man ja die Werbung ab Samstags laufen lassen.
  • NORMA, 13158 Berlin-Pankow, Dietzgenstraße 125
    Schutzhaube für Gartenbank 2+3 Sitzer
    23.09.2009 - Zum Kauf von Gartenschutzhauben für die Gartenbank, den Gartengrill und die eckige Tischgruppe fuhren wir erst in die Filiale Dietzgenstraße. Nachdem es offensichtlich nur noch Schutzhauben für die Gartenliege gab, fragte meine Frau bei einer Mitarbeiterin des Marktes nach, die den Ausverkauf bestätigte. Folglich fuhren wir zum Markt in die Hauptstraße nach Glienicke/Nordbahn. Auch dort gab es die Gartenschutzhauben nicht mehr. Nun ging es wieder nach Berlin zum Bahnhof Gesundbrunnen in die Brunnenstraße, wo es die Schutzhauben auch nicht mehr gab. Dann haben wir aufgegeben, da schon genügend Zeit und km vergangen bzw. verfahren wurden. Leider ist so etwas bei NORMA öfter der Fall und man kommt sich als berufstätiger Mensch schon verschaukelt vor, da ich dadurch nicht schon um 8:00 an der Ladentür stehen kann.
    • Norma, 53604 Bad Honnef, Rottbitzerstr. 28a
      Sit-Up-Bank 39,99 €

      26.10.2009 - Die Kassiererin behauptete, es wäre für mich als Kunde sicherer, den Artikel auf der NORMA-Webseite per Internet zu bestellen. Was aber, wie ich feststellte, überhaupt nicht möglich ist. Bei Bestellung über die Filiale sei es sehr unsicher, daß ich den Artikel bekomme. Vor ein paar Tagen hatte ich einen Hochschrank fürs Bad aus dem Angebot in der Filiale nachbestellt, weil auch dieser frühzeitig ausverkauft war. Bis heute keine Reaktion von Seiten NORMA. Bei der für heute beworbenen Sit-Up-Bank sollen die drei Stück, die geliefert worden sind, angeblich bereits kurz nach 7:00 Uhr verkauft worden sein. Ich halte das für Lockangebote.
  • Norma, 44339 Dortmund, Lindenhorster Straße
    Cord-Plaids, Cord-Kissen
    07.09.2009 - Zu der oben genannten Uhrzeit lagen nur noch zwei Kissen sowie ein einziges Plaid im Regal. Die Verkäuferin zuckte auf meine Nachfrage nur die Schultern und sagte, ich solle demnächst bei Angeboten, die ab montags gelten, doch samstags vorher kommen. Die Waren würden schon immer ab samstags verkauft. Auf meine Frage, ob man andere Filialen anrufen könne, war sie sehr freundlich und tat das für mich. In der Filiale in Castrop-Rauxel sowie in Dortmund-Scharnhorst die gleiche Antwort. Samstags war alles fast ausverkauft. Ich habe dann bereits dreimal versucht, mit dem Discounter NORMA via E-Mail zu kommunizieren, um nachzufragen, ob es Restbestände gibt und wenn ja, wo. Bis heute habe ich keine Antwort bekommen. Es kann doch nicht sein, dass Angebote am Angebotstag um 8.11 Uhr, d.h. 11 Minuten nach Ladenöffnung ausverkauft sind. Die Verkäuferin sagte mir, von den Plaids sowie von den Kissen seien 70 bis 80 geliefert worden. Ich finde dieses Geschäftsgebaren eine Unverschämtheit.
  • Norma, 51143 Köln, Mühlenstraße 49
    Feinstrickkleid für Damen
    07.09.2009 - Nachdem ich den Laden nach dem Artikel abgesucht und nach dem Artikel gefragt hatte, wurde mir gesagt, dass der Artikel bereits ausverkauft sei. Weitere Angaben wurden mir gegenüber nicht gemacht.
  • Norma, 42929 Wermelskirchen, Eich 4a
    Volkacher Kirchberg Domina QbA 2008
    05.09.2009 - Ich hatte schon immer den Verdacht, dass Aktionsartikel bereits vor Beginn der Aktion verkauft werden, da bei Ladenöffnung die Artikel schon ausverkauft waren. Heute (05.09.) war ich zufällig im Laden. Dort lagen 10 Flaschen des angegebenen Weines aus. Ich habe alle 10 Flaschen gekauft. Bei Aktionsbeginn, 07.09., 8:00 Uhr wird das Angebot nicht mehr verfügbar sein. Ich habe der Kassiererin gegsagt, dass das ja wohl nicht in Ordnung ist. Ihre Antwort:" Das passiert bei uns sehr oft!"
  • NORMA, 50126 Bergheim, Südweststr. 24
    Lederhose, Gr. 54
    31.08.2009 - Bereits um 8.00 Uhr habe ich in der NORMA-Filiale in Bergheim versucht, eine beworbene Lederhose in der Gr. 54 zum Preis von 99,-- € zu erstehen. Der dortige Mitarbeiter teilte mir jedoch mit, dass diese Filiale lediglich eine Lederhose geliefert bekommen hat und diese in der Gr. 48. Auf meine Bitte hin rief er in der NORMA-Filiale in 50189 Elsdorf an. Dort hatte man eine Lederhose in der Gr. 52, die ich für mich zurücklegen ließ. Bei meiner Ankunft in Elsdorf mußte ich feststellen, dass auch dort außer dieser Hose in Gr. 52 keine andere Hose zum Kauf auslag. Anscheinend wurde auch andiese Filiale nur ein Artikel geliefert. Es ist demnach eine reine Glücksache, ob man einen beworbenen Artikel erwerben kann oder nicht, man muß nur die passende Größe haben zur passenden Filiale.
  • Norma, 52080 Aachen, Hüttenstraße
    Akkus Typ Baby 1,2 V
    19.07.2008 - In der Werbung für den gestrigen Montag wurden Akkus angeboten -ich benötigte 3 Packungen mit je zwei Stück von Typ Baby. War gestern um 8.00 Uhr im Laden, und es waren insgesamt 2 Packungen (also 4 Stück) vorhanden.
  • Norma, 44328 Dortmund, Gleiwitzstraße 259
    Luftbett mit Elektropumpe und Tragetasche
    22.06.2009 - Typisches Lockvogelangebot, laut Auskunft der Kassiererin war das Luftbett bereits früh morgens vergriffen, die Stückzahl wollte sie nicht verraten, war ihr wohl zu peinlich zuzugeben dass die Bevorratung niemals hätte ausreichend sein können. Mein erster und letzter Einkauf in diesem Saftladen.
    • Norma, 44328 Dortmund, Gleiwitzstraße 259
      Luftbett mit Elektropumpe und Tragetasche

      22.06.2009 - Ich wollte bei NORMA in der Filiale Dortmund, Gleiwitzstraße, die beworbene Luftbett mit Elektroluftpumpe erwerben. Die Matratze (L/B/H 196 x 152 x 40 cm) sollte ab dem 22.06.09 für 29,99 € zum Verkauf stehen, so die am 20.06.09 verteilte Prospektwerbung. Als ich etwa eine halbe Stunde nach Ladenöffnung, gegen 8.30 Uhr, nach der Matratze suchte, war diese nicht vorhanden. Es fand sich in der Fläche der Werbeangebote auch keine Freifläche, auf der diese Matratze gestanden haben könnte. Eine Nachfrage beim Ladenpersonal, ob die Matratze noch vorhanden sei, wurde verneint. Auf die Frage, wie viele Matratzen denn vorhanden gewesen sein, bekam ich eine genuschelte Antwort, die sinngemäß "wenn überhaupt, dann 2 oder 3" lautete.
  • Norma, 46450 Rees, Bahnhofstr. 32
    Fliegengittertüre
    20.04.2009 - der Verkäufer sagte, dass es üblich sei, die Ware schon Samstag in den Verkauf zu geben, dass die Zentrale kein Interesse daran habe, den Kunden zufrieden zu stellen(bei Reklamation per Mail), dass er nur eine minimale Zuteilung hatte und eine Beschaffung nicht möglich sei. Außer: tut mir leid - keine Bemühung. Habe Telefonnummer erfragt, wollte sich informieren und dann anrufen, geschah bis heute nicht(heute ist Mittwoch)
  • Norma, 13125 Berlin, Bahnhofstraße
    Gartenpendel für den Außenbereich
    08.04.2009 - Ich bekomme den Aktionsflyer in den Briefkasten gesteckt. Am Mittwoch morgens 8:00 sofort nach Filialöffnung sagte die Verkäuferin, der Artikel sei bereits ausverkauft. Auf meine Frage, wie denn das sein kann, antwortete sie, die Filiale habe nur 3 Stück bekommen. (Den Aktionsartikel gab es in drei verschiedenen Ausführungen.)
  • Norma, 78476 Allensbach, Prof.-Maier-Leibnitz-Str. 8
    Alu-Strandliege m Sonnendach
    06.04.2009 - Habe eine Verkäuferin gefragt, ob die o.g. Liege noch vorrätig sei, da ich die Liege im Verkaufsraum nicht gefunden habe. Antwort der Verkäuferin: In sämtlichen Norma-Filialen im ganzen Konstanzer Raum gibt es diese Liege nicht mehr. Auf meinen Hinweis, dass gesetzl. das Angebot wenigst. 2 Tage vorrätig sein müsse, kam die Antwort, dann müsse ich eben Beschwerde einlegen. Die Liege gibt es jedenfalls nicht mehr.
  • Norma, 73441 Bopfingen, Wettegasse 12
    Aluminium-Auffahrrampe
    30.03.2009 - Ich wollte die Aluminium-Auffahrrampe am Montag morgen um 08:15 Uhr kaufen, aber da gab es leider schon keine mehr. Was sehr seltsam ist, da ich keinen einzigen Kunden beim Verlassen mit einer solchen Rampe gesehen habe. Auf Nachfrage bei einer Verkäuferin bekam ich nur die Antwort, "sind halt schon alle ausverkauft". Dasselbe gilt für das beworbene Anhänger-Netz, welches auch angeblich eine Viertelstunde nach Ladenöffnungszeit ausverkauft war.
  • Norma, 44328 Dortmund, Gleiwitzstraße 259
    Hannah Montana Bettwäsche
    16.03.2009 - Waren um 8 Uhr morgens in der Filiale, um den Artikel zu kaufen und waren die Ersten in dem Laden. Auf die Frage, ob die Bettwäsche noch nicht ausgepackt sei, wurde gesagt, dass sie schon ausverkauft sei und das, obwohl wir die Ersten im Laden waren.
  • Norma, 87700 Memmingen, Woringerstr.2a
    Kinder Digitalkamera
    04.03.2009 - Ich ging zu oben beschriebener Filiale um 8:30 Uhr, dort wurde mir erklärt, dass kein Artikel geliefert wurde. Ich wurde zu Norma in die Maximilianstr. 10 in Memmingen geschickt, die noch welche haben sollten. Um 8:45 Uhr dort eingetroffen, wurde mir gesagt, es sei schon alles verkauft. Ich solle mich halt an andere Filialen wenden.
  • Norma, 41236 Mönchengladbach, Wickratherstr
    Ungeziefer-Schutzgitter der Marke Powertec Garden
    14.02.2009 - Ich betrat um 08.05 Uhr den Laden und habe einen Mann gesehen, der mit 3 Ungezieferschutzgittern den Laden verlies. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass keine mehr da wären. Man bot mir an, dass die Fililalleitung mich anrufen würde, damit mir ein Gitter aus einem anderen Markt zurück gelegt wird. Auf diesen Anruf habe ich eine Woche gewartet und mich dann schriftlich bei Norma beschwert. Hier die Antwort von Norma: Wir bedauern sehr Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Ihnen den gewünschten Artikel nicht mehr organisieren können. Eine Abfrage hat ergeben, dass die Ware in allen Filialen vergriffen ist. Ein Versuch der Nachbestellung beim Lieferanten blieb leider ebenfalls ohne Erfolg. Leider konnten wir deshalb Ihren Wunsch nicht erfüllen und entschuldigen uns ausdrücklich dafür.
  • Norma, 44339 Dortmund-Lindernhorst, Lindenhorster Str. 242-244
    Acryl - Design - Vordach
    18.02.2009 - Laut Prospekt würde man einen Vordach für fast die Hälfte des normalen Preises bekommen. An dem ersten Aktionstag stand ich kurz vor 8.00 Uhr vor Norma. Nach dem die Türen geöffnet wurden, bin ich zu den Aktionsartikeln geeilt. Das einzige Vordach hat mir ein anderer Käufer weggeschnappt. Ich habe einen Verkäufer daraufhin angesprochen. Er sagte mir, dass nur ein Vordach geliefert wurde. Ich sagte ihm, dass ich mich betrogen fühle, da für ein günstiges Produkt geworben wurde, aber nur eins zum Verkauf angeboten wird. Er sagte mir, wenn trotz Werbung kein Produkt zum Verkauf geliefert werden würde, dann hätte man von Betrug reden können:) Ich habe mich per Kontaktformular bei den Internetseiten von norma beschwert. Meine Beschwerde wurde nicht als Beschwerde interpretiert. Per email teilte man mir mit, dass das Vordach nicht mehr belieferbar ist. Das ich das Vordach nicht bekommen habe, stört mich nicht. Mich stört es ungemein, dass solche banalen Tricks benutzt werden, um Kunden zu locken. Ich fühle mich betrogen.
  • Norma, 53340 Meckenheim, Neuer Markt 46
    Forst - Schutzjacke
    16.02.2009 - Ich habe nachgefragt, da im Korb nichts lag. Man sagte mir, dass die Artikel, die Montag im Angebot sind, bereits am Freitag ausgelegt werden, so dass diese schon am Freitag und Samstag zu kaufen sind. Montag war dann natürlich nichts mehr da. Man sagte, die Geschäftsleitung würde anordnen, dass die Aktionsartikel bereits Freitags auslägen.
  • Norma, 59174 Kamen , Robert-Koch-Straße 80 A
    Anti-Unkraut-Vlies:
    16.02.2009 - In dieser Filiale stelle ich fest, dass zum wiederholten Male beworbene Artikel am Angebotstage nicht vorhanden sind. Es lässt sich dann auch kein Platz finden, auf dem das Angebot gelagert gewesen sein konnte. Reaktion des Verkaufspersonals: Der Artikel muss dann "gerade" ausverkauft worden sein.
  • NORMA, 47798 Krefeld, Marktstr. 72
    Tomaten-Gewächshaus und Pop-Up-Gewächshaus
    16.02.2009 - Der Filialleiter sagte mir, dass die Artikel schon ausverkauft seien. Auf meine Frage, wie das denn um 08:15 Uhr schon sein könne, hieß es nur, er könne doch nichts dafür, wenn die Kunden schon um 08:00 Uhr kämen. Ich war um 08:15 Uhr im Laden, stand aber schon gut 5 Min. vor dem Laden. In dieser Zeit ist kein Kunde mit einem der beworbenen Artikel rausgekommen. Danach habe ich mir das Prospekt vorgenommen und noch weitere beworbene Artikel gefunden, welche nicht mehr vorhanden waren. Gegen 11:00 Uhr war ich noch in den anderen zwei Filialen in Krefeld und habe dort nur noch das Pop-Up-Gewächshaus bekommen.
  • Norma, 65582 Diez, Nikolaus-Otto-Straße
    Holzfeuchtigkeitsmesser
    16.02.2009 - Eine Nachbestellung sei nicht möglich. Mann könne jedoch meine Adresse aufnehmen, wie von anderen Kunden auch und bei einer evtl. Nachlieferung Kontakt aufnehmen.
  • Norma, 12305 Berlin, John-Locke-Str. 19
    Eckregal ca. 30 x 76 x 30 cm
    03.02.2009 - Nachdem ich erst am Montag, den 02.02.09 die Hauswurfsendung von Norma im Briefkasten hatte(am Wochenende war diese defintiv noch nicht verteilt), beschloss ich am Dienstag morgen, kurz nach Öffnung der Filiale, diesen Artikel zu erwerben. Leider war in den Regalen dieser Artikel nicht mehr aufzufinden und auf Nachfrage bei einem Verkäufer, wurde mir mitgeteilt, dass dieser bereits seit Montag, 02.02.09, ausverkauft ist. Freundlicherweise bot mir der Verkäufer jedoch an, in der Norma-Filiale in Mahlow bei Berlin nach diesem Artikel telefonisch nachzufragen. Auch dort war dieser Artikel bereits am Montag vergriffen. Daraufhin fuhr ich noch zu zwei weiteren Norma-Filialen (Mohriner Allee und Hildburghauser Str.), aber auch da war es mir nicht mehr möglich, diesen Artikel zu erwerben, da ebenfalls seit Montag, 02.02.09, ausverkauft.
    • Norma, 44577 Castrop-Rauxel, Dortmunder Str. 164-168
      Holzfeuchtigkeitsmesser

      16.02.2009 - Die Filiale öffnet um 08:00 Uhr. Gegen 08:30 Uhr suchte ich nach den in der Werbung angebotenen Artikeln. Es waren weder die angebotenen Holzfeuchtigkeitsmessgeräte noch die Profi-Schnittschutzhosen vorhanden, lediglich eine einzige Forst-Schutzjacke befand sich in der Auslage. Vor mir befanden sich zwei Kunden, die die anwesende Mitarbeiterin ebenfalls nach dem Feuchtemessgerät fragten. Die Mitarbeiterin führte mehrere Telefongespräche und nahm dann die Namen und Telefonnummern der beiden Kunden auf, da sie nach ihren Angaben noch zwei Geräte ordern konnte. Der Kundin wurde versprochen, dass für sie in der nächsten Woche das Messgerät abholbereit sei. Da diverse Artikel, die in der Werbung präsentiert waren, bereits nach weniger als 30 Minuten nicht mehr zur Verfügung stehen, kann es sich in meinen Augen nur um Lockangebote handeln, zumal mir keine Kunden mit Schnittschutzkleidung aus der Filiale entgegen kamen. Über diesen Umgang mit Kunden war ich sehr verärgert, da ich extra die Anfahrt aus Recklinghausen in Kauf genommen habe und die angepriesene Ware in weniger als 30 Minuten nicht mehr zur Verfügung stand und für mich auch nicht nachgeordert wurden/werden konnte.
  • Norma, 52070 Aachen, Jülicher Str. 25-27
    4GB MicroSDHC Speicherkarte
    19.01.2009 - Auf Nachfrage wurde ich informiert, dass nur elf Artikel geliefert wurden, und die waren schon längst ausverkauft.
  • Norma, 57577 Hamm/Sieg, Ringelsmorgen 7
    Multicolor Strickwolle 4er Pack
    05.01.2009 - Zum wiederholten Male war am Montagmorgen die Aktionsware vollständig ausverkauft, da sie regelmäßig schon Samstag Nachmittags ausgeräumt und verkauft wird. Auf Nachfrage, warum denn schon alles weg ist, wurde mir vom Filialleiter die lapidare Antwort gegeben: Das war am Samstagnachmittag schon weg, und das ist mir auch egal. Was weg ist, ist weg. In dieser Filiale ist es seit Jahren die Regel, dass Aktionsware ab Samstag verkauft wird. Leider erhalten wir die Angebote erst Samstag nachmittag. Sehr ärgerlich.
    • Norma, 71034 Böblingen, Königsberger Str. 16
      Sport- und Freizeitschuhe und Wellnesshose für Damen

      26.01.2009 - Als ich heute morgen in oben genannter Filiale eintraf, ging es mir wie mind. 10 weiteren verärgerten Kunden. Die Artikel waren nicht mehr ausreichend verfügbar oder ganz vergriffen. Laut Aussage des Verkäufers ist die Filiale dazu angehalten, die Ware des Angebotes vom kommenden Montag bereits am Freitagabend in den Verkauf zu bringen. Habe mich nun auch direkt bei Norma beschwert und bin mal gespannt was dabei rauskommt. Auch in einer weiteren Filiale eine knappe halbe Stunde später gab es nix mehr von dem, was ich erwerben wollte mit der gleichen Begründung. Wie soll ich da einkaufen, die Angebote flattern uns Sonntags ins Haus.
  • Norma, 52379 Langerwehe, Am Parir
    Kombi-Service 57teilig
    10.11.2008 - Ich habe die Verkäuferin aufgefordert, in der Filiale Düren-Lendersdorf anzurufen und dort nach der Verfügbarkeit des Artikels zu fragen. Die Verkäuferin bot von sich aus auch noch einen Anruf bei der Filiale in Düren-Hoven an. In beiden anderen Filialen war der Artikel ebenfalls um 8:15 Uhr ausverkauft!!!!!!
  • Norma, 10369 Berlin, Anton Saefkow Platz
    Griebenschmalz aus Pflanzenfett
    24.11.2008 - Es passiert bei Norma oft, das beworbene Artikel schon kurz nach Öffnung des Ladens nicht mehr da sind. Ich habe das Personal angesprochen und gesagt, ob sie denn wissen, dass Lockvogelangebote verboten sind. Habe nur eine dämliche Antwort bekommen.
  • Norma, 59439 Holzwickede, Bahnhofstraße
    Textilien (Pullover mit Hemd)
    02.12.2008 - Es ist mir bereits mehrmals in dieser Filiale passiert, dass insbesondere beworbene Textilien bereits eine Minute nach Ladenöffnungszeit nicht mehr vorhanden sind bzw. gar nicht vorhanden waren.
  • Norma, 56154 Boppard, Koblenzer Str.
    Weihnachtsbaum im Topf
    24.11.2008 - zum wiederholten male versuchten wir artikel aus der werbung am montag morgen kurz nach öffnung zu kaufen. jedoch haben wir festgestellt, dass die artikel schon samstag vormittag oder am montag in so kleiner stückzahl zur verfügung stehen, dass es utopisch ist, überhaupt etwas zu bekommen bzw. in der gewünschten größe. wie oft können wir die sachen schon samstag kaufen obwohl sie erst montag zur verfügung stehen sollen. mehrmals haben wir das personal darauf hingewiesen jedoch nur eine pampige antwort erhalten. Mit Norma sind wir sehr unzufrieden und gehen mittlerweile dort nur noch widerwärtig kaufen und nur wenn es sich gar nicht mehr vermeiden läßt,.
  • Norma, 44651 Herne, Eickeler Str. 15
    LED-Leuchtmittel
    20.10.2008 - Verkäufer hat erklärt, dass laut Geschäftsleitung, die Ware jeden freitag vor Beginn der Angebotswoche in den Verkauf genommen werden muss.
    • Norma, 79618 Rheinfelden, unbekannt
      LED-Leuchtmittel

      12.11.2008 - kein Stück der LED-Leuchtmittel vorhanden. Auch seltsamerweise keine Preisauszeichnung. Nur die normalen Sparglühlampen, die in diesem Prospekt auch beworben wurden.
    • Norma, 44339 Dortmund-Lindernhorst, Lindenhorster Str. 242-244
      SINGER 8280P Nähmaschine

      17.11.2008 - Ich wäre heute nicht der erste Kunde, der danach fragt. Er habe schon telefoniert, aber leider wären auch in sämtlichen anderen Filialen keine mehr vorrätig.
  • Norma, 44651 Herne, Eickler Str. 15
    Kassettenbett 135 x 200 4 x 6 Karo 19,99€
    29.09.2008 - Laut Norma-Werbung sollte es Kassettenbetten 135x200 geben, gefüllt mit Daunen zu einem tollen Preis zu 19,99€. Damit ich diese auch bekomme, bin ich direkt um 08.00 Uhr da gewesen. Ich staunte nicht schlecht, denn es war nicht ein einziges da. Lt. Filialleiter waren diese bereits ausverkauft. Zwei andere Kundinnen waren genauso sprachlos wie ich, denn wir hatten unsere Kinder alleine gelassen bzw. sind später zur Arbeit, um die angebotene Ware auch zu bekommen. Es wurde uns mitgeteilt, dass die Artikel aus der Montags-Werbung schon Freitagnachmittag in den Laden verräumt und verkauft werden. Toll ! Der Filialleiter war zwar sehr nett und mir wurde angeboten, den Artikel noch zu besorgen, aber "erstaunlicherweise" hat dies ebenfalls nicht geklappt. Ich finde es eine Unverschämtheit, Artikel anzubieten, die es ab dem Aktionstag morgens um 08.00 gar nicht gibt. Mich hat die NORMA als Kunden defintiv verloren !!!
  • Norma, 94078 Freyung, Bahnhofstrasse
    Bettwäsche Spannbetttücher
    22.09.2008 - Ich war am 21.09.08 um 16.00 Uhr in der Norma Filiale in Freyung, obwohl ich Samstag schon da war und mal nachgefragt habe, wieviel sie geliefert bekommen haben, um zu wissen, ob ich Montag um acht vor der Tür stehen muss. Obwohl es Montag erst laut Prospekt angeboten werden sollte, wurde mir gesagt, dass die Artikel bereits seit Freitag ausverkauft sind, in allen umliegenden Filialen ebenfalls !!!
  • Norma, 53604 Bad Honnef, Rottbitzerstr. 28a
    Garten-Elektrozubehör: Verlängerungskabel 10m Euro 9,99
    08.09.2008 - Eigentlich gehen wir schon längst nicht mehr bei Norma einkaufen (wegen ähnlicher Erfahrungen), wollten aber doch diesen Verlängerungskabel (für Einsatz im Freien) erwerben. Um 16.10 Uhr am 1. Tag der Werbung in der Filiale gewesen, Artikel war aber schon nicht mehr vorhanden. Da, wo das Preisschild angebracht war, war noch nicht mal eine Lücke auf dem Tisch, wo der Artikel gelegen haben könnte. Also war Artikel nur in geringen Stückzahlen vorhanden und/oder schon am Samstag im Verkauf platziert und da schon auch komplett verkauft. Aus früherer Erfahrung ist ja schon klar, dass Nachfragen bei den Mitarbeitern nichts bringen und auf Mails an die Firmenzentrale Antworten kommen, die überhaupt nicht zur Anfrage passen (vor mehreren Monaten Mail wegen zwei vegriffener Gartenartikel aus der Werbung, in der Antwort bedauert man, dass das gesuchte Fahrrad nicht mehr zu erhalten wäre).
  • NORMA, 50374 Erftstadt-Lechenich, Am Markt
    Marken-T-Shirt v.Nike,adidas,FILA;Kappa,lotto,PUMA
    18.08.2008 - Dies ist uns in dieser NORMA-Filiale schon öfters passiert, selbst wenn man zur Öffnungszeit am beginnenden Angebotstag schon vor der Türe steht! Diesmal bekamen wir die Antwort, es wäre überhaupt nur ein Karton geliefert worden, und ausserdem würde die Angebotsware schon immer samstags ausgelegt, obwohl sie erst für montags im Programm ist. Der Prospekt wird den meisten immer erst mit der Sonntags-Post, sonntags, zugestellt, so uns auch. Wie sollen wir das dann samstags schon wissen und kaufen können, wenn es ja auch erst ab montags im Angebot ist. Die Verkäuferin sagte, Sie können sich ja in Kerpen in der Verwaltung beschweren, aber sie hat uns weder Adresse noch Telefonnummer gegeben, und im Telefonbuch und im Internet ist nichts davon zu finden. Eine andere Kundin sprach uns daraufhin draussen vor dem Geschäft an, dass es ihr bei einem anderen Angebotsartikel genauso gegangen ist. Ausserdem sind in den NORMA-Flyern nie Ende der Angebotszeit angegeben. Dieser Flyer beinhaltete Angebote ab 18.08.08 und ab 20.08.08! Wir können Ihnen diesen Angebotsflyer gerne jederzeit über dem Postweg zur Verfügung stellen! Übrigens sollte es diese Marken-T-Shirts in den Grössen von S-XL gegeben haben (es waren um 10.00 Uhr noch 4 St. da von Kappa in den Gr. M und die anderen gar nicht, wir hätten XL gebraucht und in schwarz (schwarz war gar nicht da). Angaben ganz klein unter dem Flyer (können alte Menschen gar nicht mehr lesen):"Aktionsartikel stehen nur in begrenzter Anzahl und zeitlich begrenzt (hierzu sind nie angaben gemacht!) ohne Mitnahme-Garantie zur Verfügung.
  • NORMA, 52159 Roetgen, Bundesstrasse 53
    SD-Karte 2 GB und USB-Stick-Card-Reader
    29.07.2008 - Ich versuchte am 29.07.2008 den Aktionsartikel "SD Karte 2 GB mit USB Card-Reader" zu erstehen. Leider war er ausverkauft.Die Verkäuferin teilte mir mit, dass nur 5 Stck. geliefert worden seien. Das riecht sehr nach einem Lockvogelangebot.
  • NORMA, 60596 Frankfurt am Main, Walter-Kolb-Straße 1-7
    Micro-SD-Card 2GB
    28.07.2008 - ich habe nach der gelieferten Stückzahl gefragt. Sie wurde mir aber nicht genannt. Daraufhin versuchte ich mein Glück in der Filiale in Ffm-Schwanheim, abermals negativ. Über email wandte ich mich an NORMA mit der Bitte auf Nachlieferung. Heute erhielt ich einen Anruf des zuständigen Bezirksleiters, dass die Karte deutschlandweit ausverkauft sei. Habe NORMA inzwischen mit Hinweis auf die rechtlichen Grundlagen (Mindestbevorratung 2 Tage hingewiesen und nochmals um Lieferung gebeten.
  • Norma, 59192 Bergkamen, Wernerstrasse
    Ungiezeferschutzgitter
    16.07.2008 - Am gleichen Tag habe ich mehrere Filialen aufgesucht, überall war das Produkt ausverkauft. Vorgang war identisch wie mit Disney Bettwäsche vor drei Wochen.
  • Norma, 46499 Hamminkeln, Nordbrocker Str. 50
    Comté Tolosan 2006
    02.06.2008 - Auf der Homepage von Norma wird gleich auf der ersten Seite für den "Comté Tolosan 2006", Wein des Monats Juni 08, geworben. Als ich heute zur Filiale in 46499 Hamminkeln, Nordbrocker Str.50 fuhr (11,8 Km), war der Wein dort nicht vorhanden und das Personal hatte keine Ahnung, dass dieses Angebot überhaupt existierte.
  • Norma, 53121 Bonn, Erich-Hoffmann-Straße
    Elektrotacker
    26.05.2008 - Es handelt sich um ein Angebot aus einem Flyer, der wöchentlich neue Angebote enthält. Insgesamt waren von den beworbenen und von mir gewünschten Artikeln nicht vorrätig: Leinenschuhe (von keinem der angebotenn Modelle) in der Größe 26 (beworben Größe 23-28, ebenfalls fehlten Größen 23 und 24, insgesamt aus 4 unterschiedlichen Modellen acht Paare vorhanden). Zudem waren ein unter Puppenwaren beworbener Puppenhochstuhl nicht vorhanden (Werbung: Puppen-Spielwaren = Babypuppe, Puppenwagen, Puppenhochstuhl und Puppen-Reisebett, tatsächlich vorhanden: Babypuppe und Puppenwagen). Besucht wurde die Filiale direkt nach der Öffnung des Geschäfts um 07.00 Uhr als erster Kunde, auf Rückfrage bei der anwesenden Verkäuferin, wurde mir als Lösung angeboten, meine gewünschten Werbeartikel in einer Kladde einzutragen mit meiner Telefonnummer, damit ich sie später abholen könne. Ein entsprechender Anruf erfolgte bisher nicht. Ich habe daraufhin am Nachmittag (26.05.08) eine weitere Norma-Filiale in Hennef besucht. In dieser erhielt ich noch Leinenschuhe in Größe 26 und ein Puppen-Hochstuhl. Der Elektrotacker war bereits vergriffen.
  • Norma, 40724 Hilden, Beethovenstrasse
    Figurhöschen
    23.05.2008 - Zum genannten Zeitpunkt am 21.05.2008 war lediglich nur ein Figurhöschen in einer Größe noch vorhanden. Auf Nachfrage, ob dies der gesamte Bestand sei, wurde mir nur mitgeteilt: "Sieht so aus."
  • Norma, 51469 Bergisch Gladbach, Paffrather Str. 208-210
    Trampolin mit Sicherheitsnetz
    20.05.2008 - In der Norma Filliale in 53842 Troisdorf, Hauptstrasse 125 war um 9:30 keine Ware mehr vorhanden: Kommentar: 2 Trampolins wurden geliefert und seien bereits weg; angeboten wurde "rumzutelefonieren" und bei Erfolg anzurufen ..., bislang noch nicht passiert; in der Norma Filliale in 53773 Hennef, Bahnhofstr. 17 war um 10:00 ebenfalls nichts mehr da.
  • Norma, 40724 Hilden, Beethovenstrasse
    Haarschmuckset 40tlg.
    05.05.2008 - Mir ist es gerade bei Norma in Hilden wie schon sehr häufig passiert, dass Artikel am jeweiligen Montag (Beginn der Werbung) ausverkauft waren. Hier wurde immer die große Nachfrage als Grund angegeben. Am 05. Mai 2008 hat mir der Verkäufer jedoch gesagt, dass gar nicht der Beginn der Werbung abgewartet wird, sondern die Artikel schon am vorherigen Samstag eingeräumt und verkauft werden. "Eingeweihte" Kunden wissen dies natürlich und nehmen sich die schon vorher im Geschäft ausgelegten Werbeprospekte mit und kaufen den entsprechenden Artikel dann am Samstag schon zum Angebotspreis ein. Kein Wunder, dass man dann am Montag in vielen Fällen das Nachsehen hat. Mir wurde auch nicht angeboten, den Artikel nachzubestellen. Das ist einfach mehr als ärgerlich und lockt die Kunden ins Geschäft.
  • Norma, 40589 Düsseldorf, Bonner Straße
    3 Träger Tops
    05.05.2008 - Ich habe versucht, bei Norma in Düsseldorf Trägertops 3 Stk. zu 6,99 aus den aktuellen Angeboten zu bekommen. Laut Werbung sollten diese ab Montag den 05.05. im Verkauf sein, um 8.00 Uhr stand ich bei Norma, um besagten Artikel zu kaufen! Leider lagen nur exakt 3 Pakete (nicht Kartons) im Verkaufscontainer, auf Nachfrage wurde mir gesagt - es wäre nicht mehr geliefert worden! Gut dachte, ich kann ja mal passieren. Also auf zum nächsten Norma und um 8.20 musste ich dann dort feststellen, dass es dort 4 Pakete zum verkaufen gab. Auf meine Frage, wo denn der Artikel sei, bekam ich die erstaunlichsten Antworten - von schon ausverkauft, bis nicht geliefert, wir müssen schon Samstags die Ware auspacken und dann die wahrscheinlich ehrlichste - Sie kaufen doch bei Norma, das ist hier völlig normal!! Ich halte dieses für die klassische Form von Lokangeboten und werde den Laden in Zukunft meiden und jeder der ein sogenanntes Schnäppchen dort ergattern kann - Herzlichen Glückwunsch - da kann man auch gleich Lotto spielen, da sind die Chancen mit Sicherheit höher etwas zu bekommen.
  • Norma, 59439 Holzwickede, Bahnhofstraße 37
    MSI Laptop
    31.03.2008 - Die erste Kundin ergatterte ein Gerät. Weitere Geräte gab es nicht. Der Filialleiter erklärte, dass alle Normafilialen jeweils nur zwei Geräte erhälten hätten. Auf Nachfrage, wo denn das zweite Gerät sei, erklärte er, dass dieses als Reservierung bereits am Samstag zuvor abgegeben worden sei.
  • Norma, 46149 Oberhausen, Max-eyth Str.
    Insektenschutz
    21.04.2008 - Ich habe die Verkäuferin gefragt, ob es davon noch welche gibt, oder die noch einmal kommen. Ob noch welche kommen, wüsste sie nicht und der Insektenschutz ist ja schon am Samstag verkauft worden. Das ist nicht das erstemal bei Norma gewesen. Beim letztenmal hat man mir erzählt, dass es ein Versehen gewesen ist, dass die Ware schon Samstags ausgepackt worden ist. Wie man sieht, ist es kein Versehen.
  • Norma, 47551 Bedburg-Hau, Baumannshof
    Insektenschutz für Fenster
    21.04.2008 - Lt. Filialleiterin muss die Aktionsware immer bereits am Freitag vor dem Angebot ab 17.00 im Laden angeboten werden. Daher wurde das von uns gewünschte Produkt bereits am Freitag und Samstag komplett verkauft. Heute Morgen um 8.00 (Öffnungszeit der Filiale und lt. Prospekt Beginn der Verkaufs) war in der Filiale kein Stück mehr vorrätig.
  • NORMA, 42329 Wuppertal, Gräfrather Str. 188
    MSI - Notebook M16N80 mit umfangreichem Software-Paket
    31.03.2008 - Hatte das oben beworbenes Notebook auf der Webseite des Discounters in der Vorwoche reserviert. Die erste Rückmail bekam ich von der Zentrale, dass die Anfrage vorgemerkt wurde und an die betreffende Filiale weitergeleitet wird. Die 2. Mail kam dann am Aktionstag (31.03.) .... vielen Dank für Ihre Reservierung. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie den Artikel in der Filiale erhalten haben.... ..... Ich also guten Mutes abends hin, dann natürlich prompt die Absage, die Filialleiterin wusste angeblich von nichts und müsste sich erst mit der Zentrale kurz schliessen, diese sei jedoch nur bis 16 Uhr zu erreichen. Am heutigen 1. April (also 1 Tag nach Angebotsbeginn) ist die aktuelle Hauptwerbung nicht mal mehr auf der Webseite des Discounters zu sichten, statt dessen bekam ich heute eine neue Mail mit folgendem Inhalt: ... vielen Dank für Ihr Schreiben und das Interesse an unseren Aktionsartikeln. Wir bedauern sehr, dass Sie den gewünschten Artikel nicht mehr in Ihrer Filiale erhalten haben. Durch eine Abfrage unserer anderen Filialen und Prüfung unserer Lagerbestände werden wir feststellen, ob eine Nachlieferung des Artikels möglich ist. Wir bitten Sie diesbezüglich um ein wenig Geduld. ------ Also Ende offen, aber wir ja wie das zu Ende geht...
  • NORMA, 53842 Troisdorf, Hauptstraße
    Media-Player 500 GB Me 600s MM
    17.03.2008 - Anruf in der nächstgelegen weiteren Filliale ergab, die hatten genau einen Media-Player geliefert bekommen.
  • Norma, 53340 Meckenheim, Am Neuen Markt
    Zwergobstbaum 9,95 €
    12.03.2008 - Um 8:00 Uhr öffnet der Norma in Meckenheim, ich war gegen 8:20 Uhr im Laden, habe die Bäumchen gesucht, es war keine Angebotsfläche zu sehen wo die Bäume gestanden haben könnten und laut Aussage der Kassierern wären 15 Bäume geliefert worden und schon alle ausverkauft!!
  • Norma, 41836 Hückelhofen, Schibseler Weg
    Elektro-Vertikutierer
    10.03.2008 - Der Verkäufer sagte:" Was glauben Sie was hier los war heute Morgen." Falls nachgeliefert wird, will er mich informieren. Zwei Wochen vorher hatte ich das gleiche Problem mit einem Tomatentreibhaus, Angebot gültig ab Montag. Ich hatte am Dienstag Vormittag in 2 Filialen vergeblich versucht den Artikel zu erhalten. Heute hatte ich keine Lust voraussichtlich vergeblich ca. 10 km zu fahren.
  • Norma, 40229 Düsseldorf, Gumbertstr.
    Sony-Ericson w200i
    05.03.2008 - Ich war um 8 Uhr in der Filiale und bekam zur Antwort sie hätten kein Handy, nur eines und das würde gleich abgeholt. Manche Filialen bekommen nur 1 oder 2 Stück, machen aber in Prospekten und an ihren Schaufenstern groß Werbung für diesen Artikel. Die Verkäuferin rief noch in einer anderen Filiale an, die auch keines hatte.
  • norma, 47798 Krefeld, Uerdingerstrasse
    alu-city bike
    03.03.2008 - Am 03.03.08 gegen 08.20 Uhr wollte ich bei Norma ein Damenfahrrad aus der Werbung zum Preis von 199.00 € kaufen. Ab 08,00 Uhr hat Norma geöffnet, als ich nach dem Fahrrad fragte, sagte mir die Verkäufern, die sind ausverkauft. Ich sagte, das kann doch nicht sein. Sie haben doch gerade erst 20 Minuten geöffnet. Sie sagte, die Filialen hätten alle nur zwei Fahrräder bekommen, sie hat noch andere Norma Filialen angerufen, es gab keine Fahrräder mehr. Ich empfinde es als eine Unverschämtheit, den Verbraucher mit diesen Methoden in ihre Filialen zu locken.
  • Norma, 44359 Dortmund, Heimbrügge
    LED-Leuchten Set 3er
    18.02.2008 - Ich habe versucht, das LED Leuchten Set gleich nach Ladenöffnung zu kaufen. Erst auf Anfrage ging eine Verkäuferin ins Lager. Von dort kam sie nach ca. 15min mit einem Set zurück. Das wäre alles, was da ist. Da sie die Ware auch Samstagabend eingeräumt hätte, wüsste sie, dass nicht mehr da ist. Von min. 1 Umkarton war nur noch ein einziges Set da. Vor und mit mir waren vielleicht 3 Kunden in Laden, die nicht das Set gekauft hatten. Zudem war die Ware auch nicht im Laden ausgezeichnet, nur im Fenster hing die Preisauszeichnung im Angebotskasten. Habe mich dann mit der Firmenzentrale in Nürnberg in Verbindung gesetzt. Die wollten mir die Ware nachbestellen. Bis heute ist nichts geschehen.
  • Norma, 82377 Penzberg, Im Thal 1
    Tomatengewächshaus
    18.02.2008 - Für heute bewirbt Norma Tomatengewächshäuser. Heute morgen wollte meine Frau gegen 9 Uhr 2 dieser Gewächshäuser erstehen. Es waren, auch bei einer Rückfrage eine halbe Stunde später durch mich, laut Auskunft der Angestellten meiner Filiale keine mehr verfügbar, auch bei anderen Filialen nicht. Sie hätten bereits herumtelefoniert.
  • Norma, 53639 Königswinter, Heisterbacherstr.
    Mikrowelle mit Spielfunktion 9,99; Simba Toys
    05.12.2007 - Die Filiale gibt die Auskunft, die Simba Toys Artikel seien in einer Mischsortierung geliefert worden. Der Artikel "Mikrowelle mit Spielfunktion" sei nur einmal beigepackt gewesen. Ein Artikel "Schokoladenmacher", der nicht in den Werbung geführt wird, ist dafür mehrfach vorhanden. Der Artikel "Mikrowelle mit Spielfunktion" wird sowohl Zeitungsbeilagen als auch heute noch im Internet beworben worden. Eine Möglichkeit zur Reservierung wird nicht angeboten.
  • Norma, 41462 Neuss, Further Str. 133
    Heizkörper - Thermostat
    29.10.2007 - Da ich in der Vorwoche wegen eines Angebotes in der Filiale war hatte ich den Prospekt in der Filiale mitnehmen können. Im Internet wird der Artikel auch beworben mit erhältlich ab 29.10.2007. Am Montag den 29.10.2007 war ich gegen 17:45 in der Filiale und habe den Artikel nicht gefunden. Auf Nachfrage teilte man mir mit, das der Artikel bereits ausverkauft sei und auch nicht wieder reinkommt. Nachbestellen sei nicht möglich.
  • Norma, 51145 Köln, Mühlenstrasse 49
    "Tulip" Dänischer Vorderschinken 450-g-Dose
    15.10.2007 - Ich habe heute gegen 10.45 Uhr (Norma-Filiale Mühlenstrasse, Köln-Porz), vergeblich versucht, die o. g. Ware zu kaufen. Die folgende Erklärung habe ich bekommen: "Es war eine einmalige Zuteilung für die Werbung”! Einfach ausgedrückt, sogar das Personal hat keine Zweifel daran, dass es ein Lockvogelangebot war. Es soll doch allgemein bekannt sein, dass ein Werbungangebot, das kürzer als zwei Tage erreichbar ist, als Lockvogelangebot gilt.
  • Norma, 51373 Leverkusen, Manforter Str.
    Dinkelmehl
    09.10.2007 - heute war ich um 9.30 Uhr in der o.g. Filiale der Norma, um das im Angebot befindliche Dinkelmehl zu kaufen. Leider musste ich feststellen, dass es bereits ausverkauft war. Von einer Angestellten erfuhr ich, dass es nicht mehr auf Lager sei, alles ausverkauft. Ich hätte gestern morgen um 7 Uhr im Laden sein müssen - so die Worte der Angestellten. Ich bin jedoch Montags immer berufstätig und somit ist es mir also niemals möglich, ihre Angebote zu erwerben. Bei der riesigen Reklameaktion die jede Woche veranstaltet wird, ist es traurig, dass der Kunde bereits am Dienstag Morgen vor teilweise leeren Angebotsregalen steht.
  • Norma, 40599 Süsseldorf, Schneidemühlerstr
    Der Clou Sanddorn
    26.09.2007 - bei dieser filiale werden lt. auskunft der verkäuferin die werbeartikel schon sa bzw. auch fr ausgepackt. da die hauswurfsendung erst sa oder so ausgeteilt wird ist es mir schon häufiger passiert, daß montags nichts mehr da war.
  • Norma, 63110 Rodgau, Ludwigstraße
    Akku und Akku Ladegerät
    27.08.2007 - Obwohl Norma bereits mehrfach von den Verbraucherzentralen abgemahnt worden ist, wird weiter kräftig "Lock Werbung" betrieben. Heute verließ ich wiedermal die Norma Filiale in Rodgau Jügesheim ohne Ware. Ich hatte Interesse an einem Akku Ladegerät sowie den zugehörigen Akkus. Leider machte man sich nicht mal die Mühe, ein Fach zu eröffnen, da die Ware wohl nur in so geringer Stückzahl geliefert wurde, dass es sich nicht lohnte. Auf Anfrage bei den Verkäufern erhielt ich die Auskunft die Akkus hätten sich bei der Kleidung im Korb befunden. Ich finde es schlichtweg eine Schweinerei, wie mit den Kunden umgegangen wird. Hauptsache, der Kunde wird in den Laden gelockt. Ich weiß jedenfalls nun endgültig, was ich von Norma zu halten habe und werde diese Geschäft künftig meiden und die Werbung direkt in die Altpapier Tonne entsorgen. Da gehört sie nämlich hin!
  • Norma, 90431 Nürnberg, Sigmundsraße
    ASGATEC Elekto-Leisehäcksler
    22.08.2007 - Habe ca. 15 Minuten später in der Filiale Zirndorf Rothenburgerstraße nochmals den Artiokel gesucht. Ausverkauft. In beiden Fällen hatte ich den Eindruck, dass die Verkäuferinnen verwundert waren, dass ich den Mut habe und am Nachmittag noch nach Aktionsartikel frage. Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Fehlanzeige. Habe wohl bei der Arbeit gestört. Trotz sofortiger Reklamation per E-mail nach 4 Tagen noch keine Antwort bekommen.
    • Norma, 52457 Aldenhoven, Jülicher Strasse
      Garderobe Lupo

      27.09.2008 - Also hier in dem Norma Markt in Aldenhoven gibt es die Ware schon, bevor die Werbung losgeht, D. h. sie stellen samstags schon alles für montags raus und wer dann montags kommt, hat Pech gehabt. Ich habe die Garderobe samstags gesehen, wollte sie auch haben. Da ich aber erst montags drauf Geld hatte, habe ich gefragt, ob sie mir die nicht festhalten können. Die Antwort war Nein, dürfen wir nicht. Da habe ich drauf gesagt, dann dürfen sie auch erst ab Montag die Ware verkaufen. Da sagt die Verkäuferin, dann müssen sie sich beschweren. Den Markt werde ich nicht mehr betreten, da sie auch sehr unfreundlich sind den Kunden gegenüber.
  • Norma, 63110 Rodgau, Ludwigstrasse 81
    Mediabox 320GB
    30.07.2007 - Die Mitarbeiterin in der Rodgauer Filiale riet mir, den Artikel über das Internet zu bestellen. Da es im Internet keine direkte Bestellmöglichkeit gab, fuhr ich nach Münster b. Dieburg, um dort nach dem Artikel zu fragen. Die dortige Mitarbeiterin telefonierte erfolglos mit einigen weiteren Filialen im Umkreis, da der Artikel auch dort bereits vergriffen war. Sie versprach mir, am nächsten Tag die Zentrale anzurufen, um mir den Artikel dennoch zu besorgen. Da sich auch am nächsten Tag niemand bei mir meldete, versuchte ich über das Internet den Artikel zu bekommen, indem ich eine E-Mail an Norma schrieb. Nach ca. einer Woche bekam ich die Auskunft, dass das Produkt leider ausverkauft sei und auch nicht mehr bestellt werde könne.
  • Norma, 52379 Langerwehe, Am Parier
    Waschbeckenunterschrank Live mit zwei Türen
    0.08.2007 - Man solle versuchen, bei anderen Filialen nachzufragen. Allerdings hatten die auch nichts mehr.
  • NORMA, 52428 Jülich, Aachener Straße 3
    Akku-Bohrschrauber 18 V
    03.08.2007 - Am Montag, dem 23.07.2007, hatte NORMA einen Akku-Bohrschrauber 18 V, Typ HL-DT180-60, für 24,99 € im Angebot. Leider war dieser Artikel bereits am frühen Vormittag in Jülich und den umliegenden Filialen nicht mehr zu erhalten! Eine Mitarbeiterin wollte versuchen, das Gerät über die Zentrale zu besorgen. Offensichtlich ist ihr das aber nicht gelungen, weil ich bis heute keine Antwort darüber erhalten habe. Ich bin deshalb so erbost, weil es sich hierbei um keinen Einzelfall bei NORMA handelt, dass beworbene Ware bereits nach wenigen Stunden ausverkauft ist. Das ist nicht nur meine Erfahrung, sondern wird auch von meinen Freunden und Bekannten bestätigt. Außerdem ist auch das Personal bei NORMA genervt darüber, dass Angebotsware in sehr vielen Fällen nicht in ausreichendem Umfang verfügbar ist. Offensichtlich gehört diese Werbestrategie zu der NORMA-Geschäftspolitik.
  • NORMA, 52068 Aachen, Hüttenstraße 44
    Sitzkissen 4er 6,99 Bezug 100% Baumwolle; Vlies-Schaumfüllung; 4 Stepp-Punkte; ca. 40 x 40 x 8cm
    16.07.2007 - Meinung der Verkäuferin: Ich könnte es ja mal in einer anderen Filiale versuchen! Ich war dann auch noch in der Jülicherstraße 25-27 in 52070 Aachen. Auch dort gab es keine mehr!!!
  • Norma, 91595 Burgoberbach, Am Herrmannsweher
    Entsafter edelstahl
    21.06.2007 - In 4 Filialen versucht, 91522 Ansbach Bahnhofstr., Meinhardswindener Str, 91710 Gunzenhausen, Nürnberger Str., immer die gleiche Auskunft, alles bereits ausverkauft. Versuch der online-Nachbestellung gem. Werbung, ebenfalls ohne Erfolg.
  • Norma, 13088 Berlin, Falkenbergerstraße
    Gesundheitsschuhe
    20.06.2007 - Ich wollte mir um 08:05 Uhr bei Norma die Gesundheitsschuhe kaufen. In der Werbung gab es diese bis Schuhgröße 45. Nach langem Suchen gab es aber nur bis Schuhgröße 43.
  • NORMA, 84307 Eggenfelden, Lauterbachstraße
    Schmutzwassertauchpumpe
    Am ersten Tag der Gültigkeit des Prospekts wollte ich um 08.06 Uhr morgens die beworbene Schmutzwassertauchpumpe für 33,-- € bei Norma kaufen. Es war jedoch kein Exemplar mehr vorhanden. Eine Verkäuferin antwortete mir auf meine Nachfrage, ob noch Pumpen erhältlich seien, wörtlich: "Wenn keine mehr da steht, haben wir keine mehr. Wir haben nur drei oder vier Stück bekommen." Ich fragte dann "Wie kommt das?". Sie antwortete nur noch mit einem Schulterzucken und wendete sich von mir ab.
  • NORMA, 13158 Berlin-Pankow, Dietzgenstraße 125
    28" Alu-City-Bike 7-Gang, Federgabel vorn, Stram 7 Gang Nabenschaltung, Schalthebel Drehgriffe, Bremse vorne V-Brake, Bremse hinten Rücktrittbremsnabe ABS, Gel Sattel, Standrücklicht, 10 Jahre Garanzie auf Rahmen, 2 Jahre Garantie auf Funktionsteile, Nabendynamo ABS, inklusive Korb statt 189,- 129,-
    24.05.2007 - Im Berliner Kurier vom Donnerstag den 24. Mai 2007 wurde auf der ganzen Seite 9 auf die Neueröffnung von NORMA in der Dietzgenstraße 125 aufmerksam gemacht. Als Eröffnungsangebot war u.a. auch ein Alu-City-Bike 7 Gang mit vielen Ausstattungsdetails wie z.B. Nabendynamo offeriert (129 statt 189 Euro). Gegen 14:45 Uhr suchte ich diese Verkaufsstelle auf, um zum Geburtstag ein solches Fahrrad zu erwerben. Fast alle dort vorhandenen Fahrräder wiesen div. Schäden auf (Lack / Schutzblech / Beleuchtung). Kein einziges hatte einen Nabendynamo! Auf entsprechende Anfrage konnte das Verkaufspersonal keine Antwort geben – offensichtlich hatten sie davon noch nie etwas gehört.
Stand: 23.04.2008

Dieses Dokument ist aus dem Internet-Auftritt der
Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V., Mintropstraße 27, 40215 Düsseldorf
Sie finden es im Internet unter: http://www.vz-nrw.de/link425561A.html