Wir bieten Ihnen Beratung, aktuelle Ratgeber und Informationsmaterialien zu wichtigen Verbraucherthemen. Wir beraten Sie, wenn Sie Ärger am Urlaubsort hatten, das Gerät nicht so funktioniert, wie Sie sich das vorstellen, Ihnen die Telefonrechnung zu hoch erscheint, der Handwerker nicht korrekt gearbeitet und/oder Ihnen eine zu hohe Rechnung geschickt hat.
Weiterhin bieten wir Ihnen eine Rechtsvertretung gegenüber Ihren Vertragspartnern an, um Ihre Ansprüche auf Grundlage der aktuellen Rechtsprechung und Gesetzgebung durchzusetzen.
Darüber hinaus finden Sie bei uns Beratung zu folgenden Themen:
Beratungsangebote
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Beratungsstelle Alsdorf
Themen
Energie
Energieberatung bei Ihnen zu Hause
Unsere Energieberater/-innen kommen zu Ihnen nach Hause und beraten vor Ort rund um die energetische Gebäudemodernisierung.
Energieberatung in der Beratungsstelle
In allen Beratungsstellen beraten unsere Energie-Fachleute umfassend zu den Themen Heizen, Wärmedämmung, Strom sparen und energieeffiziente Geräte sowie erneuerbare Energiequellen.
Verleih von Strommessgeräten
Kostenloser Verleih von Strommessgeräten
Geld und Kredit
Beratung bei Geld- und Kreditproblemen
Wir bieten professionelle Hilfe, um der Schuldenfalle zu entkommen.
Schuldner- und Verbraucherinsolvenzberatung
Die Insolvenzordnung bietet überschuldeten Verbrauchern die Möglichkeit, sich innerhalb von rund sechseinhalb Jahren von ihren Schulden zu befreien.
Gesundheit&Pflege
Demenzberatung
Wir unterstützen und beraten Menschen mit Demenz und deren Angehörige
Pflegeberatung
Beratung für pflegebedürftige ältere, behinderte oder chronisch kranke Menschen und ihre Angehörigen.
Rechtsberatung im Gesundheitswesen
Wir bieten Orientierungshilfe im Dschungel des Gesundheitssystems
Medien /Telekommunikation
Beratung zum Thema „Rundfunkgebühren“
Wir bieten einen Informations- und Beratungsservice bei Fragen zum Gebührenrecht.
Medien- und Telekommunikationsberatung
Haben Sie Fragen zu Handykauf und Telefontarifen oder suchen Sie Tipps zum Computerkauf? Bei uns finden Sie Antworten auf Ihre Fragen!
Auch wenn es nach dem Kauf Ärger gibt, sind Sie hier an der richtigen Adresse.
Urheberrecht: Beratung und Vertretung
Wir bieten Ihnen sachkundige, anbieterunabhängige Informationen, eine persönliche Rechtsberatung und eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei Fragen zum Urheberrecht an.
Mietrecht
Beratung
Bei Ärger oder Unstimmigkeiten mit dem Vermieter, zum Beispiel bei Mieterhöhungen, Heizkostenabrechnungen oder Modernisierungen, gibt ein Mietrechtsexperte fachkundigen ersten Rat.
Rechtsberatung
Verbraucherrecht, Beratung und Vertretung
Wir bieten Ihnen sachkundige, anbieterunabhängige Informationen, eine persönliche Rechtsberatung und eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen.
Versicherungen
Beratung zum persönlichen Versicherungsbedarf
Unsere Versicherungsexperten wissen die richtige Antwort auf die Frage nach sinnvollen Versicherungen.
Sonderaktion Thermografie plus Energieberatung
Viele Hausbesitzer denken im Winter über die Modernisierung ihres Wohngebäudes nach. Aber wo soll man anfangen? Mit der Sonderaktion "Thermografie plus Energieberatung" zeigen sich die energetischen Schwachstellen auf Wärmebildern, um anschließend Sanierungsmaßnahmen gezielt in Angriff zu nehmen. Anmeldung ab sofort.