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aktuelle Beschwerden
  • Thomas Philipps, 48145 Münster, Nottulner Landweg 106
    Holz-Briketts
    28.11.2011 - Im November habe ich jetzt schon das 2. Mal Pech und die Ware nicht bekommen. Ausverkauft, bekommen morgen Lieferung, da könnte (!) neue Ware dabei sein. Rufen Sie vorher an, bevor sie kommen.
  • Thomas Philipps, 97478 Haßfurt, Industriestraße 28
    Persil Flüssigwaschmittel
    06.11.2011 - Laut Aussage der Verkäuferin werde der Artikel am Donnerstag, 03.11.2011 erneut geliefert. Am Donnerstag Vormittag bekam ich jedoch die Aussage, dass der Artikel nicht mehr geliefert worden sei....
  • Thomas Philipps, 57223 Kreuztal, Siegener Str.37
    Schneeschieber
    19.09.2011 - Der Schneeschieber war bereits um 10:30Uhr ausverkauft. Eine Nachbestellung ist nicht möglich. Toller Servive !!!!
  • Thomas Philipps, 32657 Lemgo, Lagesche Str. 50
    Holz-Briketts
    22.08.2011 - Ich habe um 11.00 Uhr nach Holz-Briketts gefragt. Antwort: Wir haben nur 3 Paletten gehabt und die waren um kurz nach 09.00 Uhr ausverkauft. Die bekommen wir auch nicht wieder rein !!!! (Der Laden wird um 09.00 Uhr geöffnet)
  • Thomas Philipps, 47608 Geldern, Am Ölberg 36
    Original 5,0 Pils
    04.8.2011 - Ich bin in den Thomas Philipps Laden gekommen und habe mich nach dem oben beschriebenen Angebot umgesehen. Als ich den kompletten Laden abgesucht hatte und nichts zu finden war, habe ich eine Angestellte gefragt wo ich das Angebot finden würde. Ihre Antwort fiel folgendermaßen aus: "Leider haben wir nur eine Palette von dem Bier bekommen und die ist offensichtlich schon weg." Danach ist die nette Dame einfach gegangen. Da alle anderen Bier sorten weit über dem beworbenen Preis lagen bin ich enttäuscht gefahren.
  • Thomas Philipps, 47533 Kleve, Kalkarer Straße 65
    Streusalz, 25kg-Beutel
    06.12.2010: Zwei Produkte waren bereits ausverkauft und auf Nachfrage auch (angeblich) nicht mehr lieferbar/nachbestellbar. Es handelt sich um Streusalz,25kg Sack, sowie einen Alu-Schneeschieber. Die Produkte konnten weder in der o.g. Filiale erworben werden, und nach Aussage eines Mitarbeiters auch nicht in der Filiale in Rees.
  • Thomas Philipps, 45141 Essen, Sigsfeldstraße 6
    Gewürz Spekulatius 600gr. 84 cent
    11.10.2010. Laut Werbung vom Wochenende sollte diverse Artikel im Angebot sein. U.a. MarkenGewürzSpekulatius. Dieser waren aber bereits am ersten Tag (Montag) ausverkauft. Die Verkäuferin sagte zu mir: Wir sind ein Sonderpostenladen und müssen die Artikel nicht 3 Tage vorrätig haben. Stimmt das? Die Artikel wurden/werden ja in einem Prospekt beworben, welcher am Woe via Wurfsendung verteilt wird.
  • Thomas Philipps, 45739 Oer-Erkenschwick, Im Buschkamp 41
    Pool u. Reinigungsset
    19.07.2010 - Wir standen zu mehreren Dutzend Leuten vor der Öffnungszeit vor dem Laden. Sofort nach Öffnung erkundigten sich mehrere Kunden nach dem Fast-Set Gartenpool. Dieser sei nicht mitgeliefert worden, erklärte man diesen. Ich selber fragte nach dem Reinigungsset für Pools. Auch das sei nicht geliefert worden, erklärte der Verkäufer. Die zu diesem Zeitpunkt als Stellvertretende Filialleiterin tätige Dame lies sich trotz Rückfrage verleugnen und erst nach massiven Beschwerden gestand sie ein, die Leiterin zu sein. Sie könne das nicht ändern. Noch vor dem Laden rief ich dann bei der Zentrale in Bissendorf an und musste von einer sehr unfreundlichen Dame erfahren, dass die beworbenen 2 Artikel schon seit Wochen ausverkauft seien aufgrund eines ersten Verkaufs im April des Jahres. Es würde auch kein Ersatz geliefert und keine einzige Filiale hätte die Artikel erhalten. Dies passierte mir nicht zum ersten Male und auch die weiteren Beschwerdeführer schilderten mir Gleiches.
  • Thomas Philipps, 58636 Iserlohn, Obere Mühle 41-45
    Fast-Set Gartenpool
    12.07.2010 -Es standen 12 Kunden kurz vor 9:00 Uhr vor dem Geschäft,punkt 9:00 wurde geöffnet und dann das böse Erwachen die hatten allen Ernstes nur 6 POOLS zu verkaufen. Unglaublich aber das ist nicht das erste mal das ich daß bei Thomas Philipps erlebt habe, das liegt bei Dennen an der Tagesordnung das Werbeartikel nach wenigen Minuten Ausverkauft sind aber diesmal dauerte es noch nicht mal eine Minute.
  • Thomas Philipps, 32312 Lübbecke, Osnabrücker Strasse 29-31
    Ölfarben- und Staffelei-Geschenk-Set
    19.10.2009 - Ich bin mit meiner Tochter aufgrund der Werbung nach Lübbecke in die Filiale gefahren und wollte das Ölfarben-und Staffelei-Geschenk-Set (Originaltext Werbung Ölfarben-und Staffelei-Geschenk-Set z.B. 1 Leimwand 24x30cm aus Baumwolle 1 tragbare Staffelei H60cm 12 tlg.Acrylfarben-Sortiment 24 tlg.Ölkreiden-Sortiment 1 Farbmischpalette 1 Skizzenblock 1 Palettenmesser 5 tlg. Pinsel-Set kaufen. Dieser Text läßt meiner Meinung nach eine Auswahlmöglichkeit zu. An der Kasse sollte ich dann für das Set mit den Acryl-Farben 19,98€ bezahlen. Nach meiner Beschwerde redete man sich damit raus, das es ein Druckfehler sei. Lediglich das Set mit den Ölfarben sei im Angebot für 10€.
  • Thomas Philipps, 41515 Grevenbroich, Am Hammerwerk
    Elektrotacker
    21.09.2009 - Ich bin zu dem Zeitpunkt extra wegen o. g. Elektro Tacker in das Geschäft gefahren. Der Tacker aus dem Angebot war nicht mehr vorhanden und nach dem vorhandenen Platz zu urteilen war er auch nur mehr als spärlich vorhanden. Der Filialleiter hat mir erklärt, dass der Artikel auch nicht nachgeliefert würde. Ein im gleichen Regal platzierter Elektrotacker war nicht im Angebot und ich fragte den Filialleiter, ob er mir diesen nicht etwas günstiger anbieten könnte. Dies verneinte er und er erklärte mir, dass der Angebotstacker nicht mehr zu beschaffen sei. Als ich wieder zuhause ankam (ich mußte über 20 km fahren) schaute ich im Onlineshop nach und sah dort den Tacker in ausreichender Menge vorhanden. Dort kostet er jedoch den Zuschlag der Versandkosten von 4,50 Euro und dann hätte ich ja mehr als den üblichen Preis gezahlt. Ich schrieb daraufhin das Unternehmen an und bat um eine entsprechende Reaktion. Hier habe ich heute morgen nur eine lapidare eMail erhalten, dass manche Waren halt nur gering bestückt würden in den Märkten und sie daran nichts machen könnten. Für mich war das ein absolutes Lockangebot, da im gleichen Angebotsregal der 5 Euro teurere, gleichwertige Elektrotacker platziert war. Leider habe ich derlei schon des öfteren in dem Geschäft erlebt und ich möchte heute erstmalig dies veröffentlichen, da mich die Reaktionen doch mehr als enttäuscht haben.
  • Thomas Philipps, 12526 Berlin, Paradiesstr. 212
    Pampers Baby-Dry 44 Stück, Gr. 4: 5,98 Euro
    07.09.2009 - Auf Nachfragen nach dem Produkt wurde ich von der Chefin ausgelacht und darauf verwiesen, dass dieser Artikel jedesmal direkt nach Ladenöffnung ausverkauft sei.
  • Thomas Philipps, 58644 Iserlohn, Obere Mühle 41-45
    Rolladenschrank
    31.08.2009 - Auf unseren Hinweis dann im Online-Shop bestellen zu wollen, wurde gesagt, dass ja am Dienstagmorgen nochmals Ware komme. Wir sollten anrufen, sie würden den Schrank dann gerne reservieren. Dienstagmorgen wurde kein Schrank in die Filiale Iserlohn geliefert - unverzüglich nach dieser Auskunft haben wir versucht, online zu bestellen - auch hier dann der Hinweis "nicht mehr verfügbar". Auf meine Beschwerde-Mail habe ich nur die Antwort erhalten, dass es ja eben immer heisst "Solange Vorrat reicht" und die Anmerkung, wir könnten es ja auch noch in einer anderen Filiale selbst versuchen....
  • Thomas Philipps, 47608 Geldern, Am Ölberg 36
    Pampers active fit - alle Größen
    10.08.2009 - Es waren lediglich 7 Pampers Pakete, mit den in der Werbung angegebenen 38 Windeln vorhanden. Auch gab es keine verschiedenen Größen. Die Pampers waren nach ca. 20 Sekunden ausverkauft. Aufgrund des großen Käuferandranges, wurden noch einmal 6 weiter Pakete heraus gegeben. Diese enthielten aber lediglich 29 Windeln, kosteten aber das gleiche. Das gleiche Angebot gab es auch schon einmal vor ca. 10 Tagen. Auch dort gab es so wenige Pakete, so daß diese innerhalb von 2 Minuten ausverkauft waren!
  • Thomas Philipps, 10369 Berlin, Landsberger Allee 131
    Pamprs Active Fit, versch. Größen, 5 Euro
    30.07. 2009 - Anzeige lautet: Pampers Active Fit, versch. Größen, z.B. Größe 5 11-25kg, 38 St. 5 Euro. Verkäuferin hatte von dem Angebot keine Ahnung. Verschiedene Windeln gab es, aber zum regulären Preis von 7,98 Euro.
    • Thomas Philipps, 13089 Berlin, Blankenburger Str. 18-28
      Pampers Active Fit, versch. Größen, 5 Euro

      30.07.2009 - Nach nur kurzer Öffnungszeit war nach Aussage der Verkäuferin alles ausverkauft. Eine Nachbestellung wäre möglich gewesen, aber nur eine Größe (merkwürigerweise die im Angebot als Bespl. erwähnte Gr. 5).
    • Thomas Philipps, 38350 Helmstedt, Industriestraße 4a
      Pamprs Active Fit, versch. Größen, 5 Euro

      10.08.2009 - In der Anzeige steht Pampers active fit, alle Größen, 5 Euro, z.B. Größe 5, 11-25 kg, 38 St., *7,98 (durchgestrichen) (*alter Preis). Ich wollte Pampers Größe 1 kaufen. Diese lagen zu mehreren Paketen in dem selben Stapel, wie alle anderen Größen. An der Kasse musste ich jedoch pro Paket 9,98 Euro bezahlen! Dies entspricht vergleichbaren Preisen in anderen Geschäften, bspw. Schlecker und ist keinesfalls ein Sonderangebot. An der Kasse ließ ich die Verkäuferin die aktuelle Werbung kontrollieren und zeigte ihr die Anzeige. Sie verwies lediglich darauf, dass sie keinen anderen Preis einbongen kann und ich könne mich im Büro beschweren. Ich fühle mich durch diese irreführende Werbung getäuscht und werde in diesem Geschäft nie wieder kaufen!
    • Thomas Philipps, 10369 Berlin, Landsberger Allee 131
      Pampers Active Fit, versch. Größen, 5 Euro, z.B. Gr. 5, 36 Stck.

      10.08.2009 - Als das Geschäft um 9.00 Uhr öffnete waren folgende Artikel vorhanden: 2 Pakete Pampers active fit, 36 Stck., für 5,00 € wie im Prospekt beschrieben. Etwa 6 Pakete Pampers active fit, 29 Stck. für 5.00 €. Weitere Pakete zu diesem Preis waren gar nicht vorhanden. Es gab jedoch Pakete á 42 Stck. für einen Preis von 9,98 € sowie Doppelpakete á 29 Stck. zu einem Preis von 11,98 €. Auf Nachfrage, ob diese Doppelpakete nicht zum gleichen Preis pro Stück verkauft werden könnten, da die Einzelpakete mit 29 Stck. ja auch 5,00 € kosteten, wurde dies lapidar mit "nein" beantwortet. Die restlichen vorhandenen Windeln gab es nur zum regulären Preis. Von dem beworbenen Artikel gab es, wie oben beschrieben, lediglich ganze 2 Pakete. Weiterhin waren die Windeln nur in Größe 5 vorhanden, nicht wie in der Werbung beschrieben, in verschiedenen Größen. Ein weiteres Argument auf Nachfrage war, schließlich sei Philipps ein Sonderpostenverkauf, da gäbe es eben nur wenige Mengen und wenn diese weg seien, könne man es schließlich nicht ändern.
  • Thomas Philipps, 57223 Kreuztal, Siegener Str. 37
    Pflanzenvlies
    7.7.2009 - Wenn bei Thomas Philipps ein Artikel aus der Werbung montags oder dienstags nicht mehr da ist, wird immer gesagt, dass der Artikel Donnerstag wieder da sei. Aber auch am 09.07.2009 war das Pflanzenvlies nicht da.
  • Thomas Philipps, 45739 Oer-Erkenschwick, Im Buschkamp 41-43
    Fahrrad-Spiegel
    6.7. 2009 - Bereits zum 2. Mal ist der besagte Fahrradspiegel zum Preis von 1.-€ angeblich ausverkauft.
  • Thomas Philipps, 88069 Tettnang, Enderwiesen Str. 8
    Tür-Kasperletheater
    30.03.2009 - Unter Hinweis auf das Kleingedruckte (s.o.) verweigerte die Verkäuferin die Nachbestellung. Der Prospekt umfasst 8 Seiten. Der Artikel wurde auf Seite 3 beworben. Die Hinweise, dass keine Mitnahmegarantiebestünde etc finden sich im Kleingedruckten auf Seite 8.
  • Thomas Philipps, 66424 Homburg, Am Vierherrenwald 2
    Korb mit Barilla-Nudeln
    17.11.2008 - War am Montag, den 17.11.08 um 10.00 Uhr bei Thomas Philipps in Homburg. Angeblich war der Korb mit den Nudeln schon ausverkauft. Jeder zweite Kunde hat nach mir nach dem Angebot gefragt. Die Verkäuferin sagte, sie bekämen in der Woche Donnerstags eine Nachlieferung. Bin dann nicht mehr hingefahren, weil es doch gute 15 km von meinem Wohnort entfernt ist.
  • Thomas Philipps, 59379 Selm, Werner Straße 81
    Edelstahl 18/10 Kochtopf-Set
    17.11.2008 - Das Topfset war mittags ausverkauft. Wir und auch Kunden aus dem 13 Km entfernten Werne wurden auf den Nachmittag des 18.11.2008 vertröstet. Angeblich wurde die Ware nicht mehr geliefert.
  • Thomas Philipps, 33609 Bielefeld, Herforder Str. 155a
    Bierzeltgarnitur
    20.08.2008 - Auf Befragen äußerte das Personal: "man könne v e r s u c h e n den Artikel nach zu bestellen, wir sollten erneut wiederkommen und nachfragen. Eine Garantie für Ware gäbe es dann aber auch nicht! Das gleiche wurde einer anderen Kundin erzählt, welche einen anderen Artikel haben wollte, der auch schon "ausverkauft" war. Diese Kundin war aus dem 20 km entfernten Gütersloh angereist und fand das gar nicht witzig - wir auch nicht, zumal das im gleichen Geschäft schon unser 3. Versuch war den gleichen Artikel in der jeweiligen Aktionszeit zu erwerben!!!
  • Thomas Philipps, 56073 Koblenz, Franz-Weis-Str. 12
    Felix Katzenfutter
    15.01.2008 - In der Anzeige das Angebot: felix verschiedene Sorten 100g je 39 Cent. Vorteilspreis: 10 Stück 3 Euro. Ich habe 10 Packungen genommen und an der Kasse wurden mir dann 3,90 Euro berechnet. Ich habe mich natürlich beschwert. Darauf die Antwort: Das gilt nur bei Abgabe von 10 Stück der gleichen Sorte!?!!!??? Angeblich hängt ein Zettel an den Regalen.. na wenn ich schon mal hier bin.. dann nehme ich es doch trotzdem! Ich wollte mich beim Filialleiter beschweren.. der war mehr als unverschämt. Mich sieht der Laden nicht mehr.
  • Thomas Philipps, 89129 Langenau, In den Lindereschen 6
    Calluna Sommerheide
    26.09.2007 - Der Verkäuferin war es total egal, dass ich "stinksauer" war. Sie hätten schließlich 250 Filialen und den Artikel noch nie erhalten. Sie war direkt umverschämt, selbst meine Drohung der Beschwerde hat diese " Dame" nicht interessiert. Das man Artikel nicht bekommt, passiert dort ständig, weil keiner sich zuständig fühlt, das Personal schneller wechselt, als manche Leute ihre Unterwäsche. Hier muß mal tüchtig aufgeräumt werden. ich bin schließlich 12 km gefahren, ohne die gewünschte Ware zu bekommen. Ruft man an, bevor man hinfährt, ist nur der AB dran, oder man bekommt dumme Antworten!!! Die nächsten Märkte sind mindestens 30 km entfernt.
Stand: 06.10.2010

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